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Aus Deutschland
Sonja (36-40)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes sauberes Hotel doch Service mangelhaft3,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sauber geführtes Hotel jedoch lässt das Hotelpersonal, besonders die Rezeption zu wünschen übrig. Keine Begrüssung bzw. Abschiedsgruss bei der Anreise bzw. Abreise. Die Dame an der Rezeption hatte es noch nicht einmal nötig den Kopf anzuheben, wenn eine Gruppe Gäste ins Hotel eintritt. Wir wurden die ersten 5 Min. schlicht ignoriert. Zimmerkarten waren immer mal wieder defekt...Handtücher fehlten und wurden trotz mehrmaligen Aufforderns nicht nachgebracht. Sehr unfreundlicher Kellner beim Frühstücksservice....Durch Verschütten von Speisen sehr auffällige Flecken am Boden wurden vom Personal einfach ignoriert und nicht weggewischt. Tische waren nicht sauber....einfach in dem Sinne kein 4 Sterne Haus.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
