ACHAT Hotel Stuttgart Airport Messe

Hallo Britta, vielen Dank für Ihre Feedback und die positive Bewertung unseres Personals. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Hotel allgemein & das von uns zur Verfügung gestellte Zimmer nicht Ihren Erwartungen an Komfort und Design entsprach. Bezüglich der Wandfarbe gibt es unterschiedliche Geschmäcker, da bitten wir Sie um Nachsicht. Wir als Betreiber sind ständig bemüht unsere Einrichtungen auf dem neusten Stand zu halten. Daher haben wir in den letzten Monaten bereits einen großen Teil der Einrichtung ausgetauscht. Neue Tische, neue Stühle, neue Vorhänge und in weiten Teilen der Zimmer haben wir bereits den Teppich ausgetauscht. Leider haben Sie bei Ihrem Aufenthalt ein Zimmer mit alten Teppich „erwischt“. Wir versichern Ihnen jedoch, dass der Teppich regelmäßig tiefengereinigt wird. Entschuldigen möchten wir uns für die defekte Duschstange, diese haben wir bereits erneuert. Der Lüfter im Bad geht nach ein paar Minuten automatisch aus und wird in dieser Form in zahlreichen Hotels eingesetzt. Bezüglich der Lautstärke und auch bezüglich der angesprochenen Hellhörigkeit haben wir bisher keinerlei Kundenreklamationen. Wir werden dies aber in der Zukunft genau beobachten. An der Lage des Hotels können wir nicht ändern. Viele Gäste buchen uns gerade wegen der guten Autobahnanbindung, der Nähe zum Flughafen und zur Messe. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns bei Ihrem Aufenthalt direkt angesprochen hätten, dann hätten wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer gegeben. Ein Großteil unserer Zimmer liegen auf der von der Autobahn abgewandten Seite und sind sehr ruhig, so dass auch bei geöffnetem Fester ein erholsamer Schlaf möglich ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, dies uns hilft unser Angebot für die Zukunft weiter zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie sich persönlich von den umgesetzten Verbesserungen überzeugen. Schöne Grüße und hoffentlich bis bald wieder in Stuttgart