- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir nutzten das Hotel als Basis für verschiedene Aktivitäten zum Jahreswechsel im Großraum Köln. Dafür war es zentral sehr gut gelegen. Vorab haben wir ein Nichtraucher-Doppelzimmer mit Miniküche gebucht, um diese für die 3 Tage als Kaffee- bzw. Teeküche nutzen zu können. Beim Check-In wurde uns kommentarlos ein Zimmerschlüssel für ein normales Doppelzimmer ausgehändigt. Auf Nachfrage sagte man uns, daß die Zimmer mit Miniküche auschließlich Raucherzimmer sind. Das hätte man uns auch schon bei der Buchung mitteilen können. Wir konnten uns dann trotzdem das andere Zimmer ansehen, haben aber auf einen Umzug verzichtet. Drei Tage in diesem verqualmten Zimmer schlafen zu müssen wäre eine Zumutung! Der Gesamteindruck des Hotels ist eigentlich nicht so schlecht, die Zimmer sind allerdings modernisierungsbedürftig und auch die Sauberkeit könnte besser sein. Es gab nur einen wackligen Stuhl und im Bad sogar noch einen dieser hygenisch sehr fragwürdigen Duschvorhänge. Auf dem Rand der Fußbodenleiste war die Staubschicht eigentlich unübersehbar und das Telefon war sehr schmuddelig. Da wir wesentlich bessere Achat Hotels kennen, wäre hier eine baldige Veränderung wünschenswert.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2009 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Detlef |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 8 |
Dear Cornelia & Detlef thanks for your feedback Best regards Your ACHAT Hotel Team