- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich hatte extra nach einem Hotel mit Sauna gebucht. Als wir ankamen, hieß es plötzlich, der Wellnessbereich ist außer Betrieb und dass es auf der Homepage dazu eine Meldung geben würde. Ich hatte ganz kurzfristig gebucht ud auch die Homepage des Hotels angesehen und es gab weder auf Kurzurlaub.de noch auf der Hotelwebsite eine Inforamtion zu der geschlossenen Sauna. Die Dame an der Rezeption hat mich ziemlich genervt abzuwimmeln versucht (anscheinend passiert das öfters... und der Manager war auf Urlaub...), als ich aber mit der Buchungsbestätigung kam und ihr schwarz auf weiss gezeigt habe, dass mit Nutzung des Saunabereichs gebucht wurde, hatten wir am nächsten Tag eine Flasche Sekt und einen kleinen Obstkorb am Zimmer. Da es eh nichts geändert hätte, haben wir es dann auf sich beruhen lassen, aber eigentlich ist das nicht in Ordnung und eine Flasche Sekt wiegt keine Entspannung durch Sauna auf,, die uns nun entgangen ist! Sehr schade!
ganz in Ordnung
gutes Frühstücksbuffett und 3-Gang-Abendessen sehr gut!
inkompetente Dame an der Rezeption
mitten im Zentrum
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
wandern, Therme im Dorf nebenan Aber keine Hoteleigene Sauna!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2020 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 8 |
Liebe Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut uns sehr Leid. Wir geben unser Bestes, alle Bereiche dauerhaft am Laufen zu halten, wobei dies zwangsweise zu kurzen Schließungen führen kann. Selbstverständlich sollte Ihnen eine Flasche Sekt nicht die Sauna ersetzen, jedoch versuchen wir stets unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen und hoffen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Kaiserhof Landshut