⭐☆☆☆☆ Leider war dies die schlechteste Hotelerfahrung, die ich je gemacht habe. Ich reiste alleine mit meinem 1-jährigen Baby an und musste nach einer langen Anreise über drei Stunden in der Lobby warten, ohne klare Informationen zu erhalten. Erst danach wurde mir mitgeteilt, dass für uns kein Zimmer verfügbar sei und wir in ein anderes Hotel umquartiert würden. Die gesamte Situation war für mich als alleinreisende Mutter mit Baby extrem belastend. Mein Kind war erschöpft und übermüdet, und statt Erholung begann der Urlaub mit Stress, Unsicherheit und Enttäuschung. Positiv hervorheben möchte ich, dass einige Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und bemüht waren. Leider traf ich jedoch auch auf Angestellte, die äußerst unfreundlich, desinteressiert und wenig respektvoll mit Gästen umgingen. Gerade in einer ohnehin schwierigen Situation hätte ich mehr Verständnis und Unterstützung erwartet. Ich hätte mir gewünscht, dass das Hotel Verantwortung übernimmt, sich entschuldigt und eine angemessene Lösung anbietet. Stattdessen fühlte ich mich mit meinem Baby alleingelassen. Ich hoffe, dass künftig keine weiteren Gäste – insbesondere Familien mit kleinen Kindern – eine ähnliche Erfahrung machen müssen.
Bester Service
- Woanders
Der Service war leider sehr unterschiedlich. Einige Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit, wofür ich dankbar bin. Allerdings hatte ich den Eindruck, dass bestimmte Gäste bevorzugt behandelt wurden, während andere deutlich weniger Aufmerksamkeit und Freundlichkeit erhielten. Ein professioneller und respektvoller Umgang sollte jedoch allen Gästen gleichermaßen entgegengebracht werden. Leider habe ich das während meines Aufenthalts nicht so erlebt.
Alter der Kinder
- 0 - 2
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
- Wasserrutschen-Park
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Nur mit Taxi oder Auto und es ist abgelegen
