Das Hotel ist weit herum bekannt und wurde uns von vielen Freunden empfohlen. Für EUR 1'100.-- pro Nacht (Halbpension ohne Getränke / als um 20% rabbatierter Preis, da Nebensaison) sind die Ansprüche entsprechend hoch; da bewegt man sich bei deutschen Hotels doch in der oberen/(sten) Liga. Check-in war mässig herzlich und der schlecht gelaunte MA in der Tiefgarage machte es nicht besser. Elektroauto Laden kostet extra (ca. 45 cent/Kw). Wenn man als Familie mit einem 4-j. anreist (dies auch so meldet), erwartet man in dieser Liga auch einen Kinder-bademantel /schlarpen und nicht 3 Bademäntel/Schlarpen in XL/L/M. Eine Kaffeemaschine (zB. Nespresso im Prestige-Zimmer auf diesem Preislevel war ebenfalls Fehlanzeige und das schwarze Haar auf dem Toilettendeckel legte offen, dass da wohl keine Schlusskontrolle stattfindet. Das neue Hofgut liegt keine 100 Meter entfernt; schöne Stallungen. Gourmettechnisch bleibt mal lieber im Haupthaus in Stuben oder natürlich Michelin-Niveau "Silberdistel". Die zahlreichen Shops im Gebäude sind ok, wenn man das mag. Sehr gutes/schönes Frühstücks-/(buffet). Guter Kinderclub und auch sehr schöne Wellness-Bereich. Der Bereich für Erw. ab 16 J. war auch ganz gut (allerdings tummelten sich da im Whirlpool kreischende Teenager mit Zahnlücken und damit eher bei 8-14 Jahren...). Würden wir wiederkommen? Vermutlich ja, aber nicht um jeden Preis. Auf diesem Level erwartet man für den Preis dann doch etwas.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut

vgl. Hauptkommentar

Familien

Alter der Kinder

3 - 5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Markus, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet, den Kinderclub, unsere Wellnessbereiche sowie die gastronomischen Angebote positiv hervorheben und Sie – insbesondere kulinarisch – schöne Erlebnisse bei uns genießen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Worte zu den Punkten, bei denen wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerade bei einem Aufenthalt in unserem Haus und dem damit verbundenen Anspruch an Qualität und Service nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Es freut uns, dass Sie sich trotz Ihrer Kritikpunkte grundsätzlich einen erneuten Aufenthalt vorstellen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit noch mehr von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihre Anna-Maria und Michael Fäßler mit dem gesamten Team vom Sonnenalp Resort