- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir wurden sehr schön und persönlich begrüßt. Die App ist super praktisch und hilft einem bei der Orientierung. Wir waren insgesamt 7 Tage im Stella Island und es wurde jeden Morgen sehr gründlich alles geputzt. Die Pools, Restaurants, Wege und Zimmer waren immer sauber. Abends kommt nochmal jemand um die nassen Handtücher vom duschen auszutauschen. Es gibt ein Licht im Zimmer, mit dem man entweder angeben kann, dass man möchte dass das Zimmer geputzt wird oder nicht. Leider kommen die Reinigungskräfte trotz rotem Licht rein. Mit unserem Overwater Bungalow waren wir sehr zufrieden, er war schön geräumig. Es hätte etwas mehr Ablagefläche geben können. Die Terrasse war sehr schön und der Poolzugang super praktisch. Nur die Hängematte über dem Pool kann man sich sparen, die ist sehr ungemütlich. Die Seile drücken sich schnell ins Fleisch und sie ist eher zur Dekoration. Schade war auch, dass unser Bungalow (Zimmer 5) schon ab 14:00 kaum noch Sonne hatte und als erstes im Schatten war. Die Minibar wird jeden Tag aufgefüllt, die Snacks leider nicht. Die allgemeine Atmosphäre im Hotel war sehr gut, alle waren entspannt und ruhig. Der Strand, ist schnell erreichbar, leider nicht sehr schön, da der kleine Abschnitt von einer Betonmauer zur Straße hin abgetrennt ist. Was aber schön ist, ist dass man die anderen benachbarten Hotels mitbenutzen kann (Darunter auch den Rutschenpark). Wir konnten alle a la carte Restaurants einmal ausprobieren und fanden auch alle sehr gut und lecker. Auch das Frühstücks und Mittagsbuffet war gut, mit wechselnden Gerichten und einer großen Auswahl. Mittags hat man aber auch die Möglichkeit bis 17:00 in zwei weiteren Restaurants a la carte essen zu gehen. Wir können all inclusive nur empfehlen, es lohnt sich auf jeden Fall. Auch das Spa können wir empfehlen. Abends finden oft verschiedene Shows statt, immer unter einem anderen Thema und aufwendig organisiert. Das einzige Problem war, dass mal den Schauspielern/Tänzern oft angesehen hat, dass sie keine Lust haben da grade auf der Bühne zu stehen. Lustlose, leere Blicke, sich gegenseitig anschauen und lachen, weil man grade bestimmte (ausdrucksstarke) Tanzschritte macht…. Für ein 5 Sterne Hotel geht das leider gar nicht. Auch den Kellnern hat man teilweise angesehen dass sie kein Bock haben. Der Großteil des Personals war sehr nett, hat versucht deinen Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Dann wiederum hat man unhöfliche Mitarbeiter hinter der Bar stehen oder Kellner die einem im Restaurant ignorieren. Abschließend kann man sagen, dass wir einen schönen Aufenthalt hatten. Aber für den hohen Preis den man bezahlt, kann man nicht sagen, dass das Hotel 5 Sterne wert war.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Riccardo |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 12 |
Lieber Riccardo, herzlichen Dank, dass Sie sich für unser Resort während Ihres Aufenthalts auf Kreta entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte unseres Resorts genossen haben, darunter den herzlichen Empfang beim Check-in, die Sauberkeit, unser erstklassiges kulinarisches Angebot, die entspannte Atmosphäre und die Freundlichkeit unserer Kolleginnen und Kollegen. Bitte beachten Sie, dass Stella Waterland und die Sonnenliegen am nahegelegenen Strand die einzigen gemeinsam genutzten Einrichtungen mit unseren Schwesterhotels sind. Wir schätzen Ihr Feedback zu Ihrem Zimmer und freuen uns, dass es Ihnen insgesamt gut gefallen hat. Die Sonne auf der Terrasse kann tatsächlich je nach Zimmerausrichtung, Jahreszeit und Wetterbedingungen variieren. Ihre Erfahrung überrascht uns, da das Bungalow 5 normalerweise zu den bevorzugten Zimmern unserer Gäste zählt. Hätten Sie Ihre Präferenzen mit unserem Rezeptionsteam geteilt, hätten wir gerne versucht, eine passende Alternative für Sie zu finden. Wir bedauern, dass unser Entertainment-Team Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Unser Team arbeitet mit großem Engagement daran, allen Gästen unterhaltsame und unvergessliche Abende zu bereiten, und wir werden Ihre Anmerkungen gerne intern weitergeben. Wir hoffen, dass Sie dennoch entspannen und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihre Kommentare wurden mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass wir auch in Zukunft die Erwartungen unserer Gäste erfüllen und übertreffen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, und wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Georgia Fragkiadaki Guest Experience Coordinator