- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Am Anreisetag wurde uns eine ( niedrigere ! ) Zimmerkategorie, als zuvor bezahlt, zugeteilt. Am dritten Tag standen die gebuchten BMW E - Bikes nicht zur Verfügung, die wir zwecks, evtl Kaufs, ausführlich testen wollten. Zum vorzeitigen abreisen hat uns dann aber das neu zugeteilte Zimmer in der richtigen Kategorie veranlasst, weil in der Nacht aus dem Lüftungschlitz über dem Bett, sporadisch, aber doch durchgehend, dumpfe Klopfgeräusche kamen. Schlafen /Erholung kaum möglich.( Mit Videokamera akustisch dokumentiert ) Ich habe zwei Nächte gebraucht um herauszufinden das es keine Geräusche sind die ein Gast verursacht. Zur nochmaligen Reklamation hatte ich dann keine Lust mehr und habe mich für die Abreise entschieden. Höchststrafe für den Gastgeber. Ich bin im Urlaub zur Erholung und möchte mich nicht, in einem 5 Sterne ! Arosa Resort für 450€ die Nacht, mit Zimmerkategorien, Leihfahrrädern und Geräuschen im Zimmer beschäftigen. Das auch noch zum 50. Geburtstag. Wird mir wohl immer in Erinnerung bleiben.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Ralf, für Ihre enttäuschenden Erfahrungen möchte ich mich entschuldigen. Gern hätte ich die Chance gehabt, vor Ort mit Ihnen zu sprechen. Für Gewöhnlich schaffe ich es in den meisten Fällen, bei Herausforderungen eine angemessene Lösung für unsere Gäste zu finden. schade das wir kein Gespräch geführt haben. Darf ich Sie etwaig och einmal kontaktieren? Mit freundlichen Grüßen Gordon Debus
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