A-ROSA Sylt Resort

Sehr geehrte Svetlana, vielen Dank für ihr Feedback, wenn es auch sehr enttäuschend ausfällt. Es ist in der Tat kein "Konzept" unsererseits, unseren Gästen keinen Restauranttisch zur Verfügung zu stellen. In der Tat ist es so, dass wir unseren Vertrieb stets mit Halbpension anbieten. Circa 70% aller Gäste nimmt dieses Angebot war, jedoch gibt es zahlreiche Gäste, die ohne Halbpension buche, um das umfangreiche gastronomische Angebot der Insel zu nutzen. Auch in der Nebensaison ist unser Resort stets gut gefüllt, so dass es zwischen Freitag und Sonntag durchaus zu Situationen kommen kann, dass wir kurzfristige Anfragen verneinen müssen , um den Gästen, die die Halbpension schon frühzeitig gebucht haben, Ihren Tisch zu gewährleisten. Eine Möglichkeit, alle eventuellen Gäste, die wir bei uns im Resort begrüßen können (340), einen Sitzplatz zu garantieren, ist nicht möglich. Als Alternative bieten wir hier aber unsere Bar mit einer umfangreichen separaten Karte als Alternative an. Ich möchte mich aber entschuldigen, dass wir nicht empathischer auf Ihre Bedürfnisse reagiert haben. Dies können wir sicher besser, was zahlreiche Einträge vor Ihrem durchaus belegen. Darf ich noch einmal telefonisch mit Ihnen Kontakt aufnehmen? ich würde mich sehr freuen, wenn wir noch einmal mit einender sprechen würden. Vielen Dank, Ihr Gordon Debus Es tut mir aber sehr leid