Aus DeutschlandWir waren mit unserem kleinem Hund angereist und dadurch in einem Hundezimmer untergebracht . Das man da Abstriche machen musste war klar. Aber beim ersten Betreten war der Geruch nach nassem Hund noch in der Luft und Teppichboden im Hundezimmer geht gar nicht. Die Flecken darauf direkt neben dem Bett waren absolut grenzwertig. Auch das Badezimmer hatte einige Mängel . Trotz mehrmaliger Nachfrage wurde unser Zimmer nur 1 mal oberflächlich gereinigt. Der Fußboden im Bad und Dusche hatte 7 Tage die gleichen Unreinheiten. Bei dem Zimmerpreis ist das nicht akzeptabel. Das absolute Gegenteil zum Zimmer war allerdings das Essen. Wir haben schon in vielen gehobenen Hotels gegessen. Aber noch nie so gut und abwechslungsreich. Auch optisch waren die angerichteten Teller sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Sonja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel A-ROSA Sylt zu teilen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass der Geruch und die Flecken auf dem Teppichboden Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Unsere Zimmer für Gäste mit Haustieren werden regelmäßig gereinigt und hygienisch aufbereitet, jedoch nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Darüber hinaus möchten wir uns für die unzureichende Reinigung Ihres Zimmers während Ihres Aufenthalts entschuldigen. Es entspricht nicht unseren Standards, dass die Sauberkeit nicht unseren hohen Ansprüchen gerecht wurde. Ihre Anmerkungen zu den Mängeln im Badezimmer sind ebenfalls wertvoll für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Ambiente zu bieten. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Qualität und Vielfalt unserer Speisen so zufrieden waren. Unsere Küche legt großen Wert darauf, unseren Gästen ein herausragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Florian Janos Hoteldirektor A-ROSA Sylt
