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Holger (61-65)
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1 Woche • Wandern und WellnessGutes Hotel - Schlechter Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel selbst ist in Ordnung. Beim Service ist noch kräftig Luft nach oben. Dies gilt ausnahmslos für den Frühstücksbereich. Hier wirken die Mitarbeiter gestresst und unfreundlich, besonders die Herren in den Anzügen. Auch die Sauberkeit und Hygiene ist hier nicht in Ordnung. Fällt einem Gast am Tisch ein Ei herunter, kümmert sich niemand darum. Wenn der Gast geht, wird nur der Tisch neu eingedeckt, das Ei bleibt am Boden liegen. Am Buffet wird erst der Putzlappen in die Hand genommen und dann werden die Lebensmittel mit der Hand angefasst. DIese Aufzählung könnte ich noch beliebig fortführen. Die Preise an der Bar - Cappuccino (klein) € 5,50, Flasche Wasser € 9,00, Wein 0,1 ltr € 9,00 sind total überzogen. Auch das Parken des Autos kostet im Freien pro Nacht € 15,00, in anderen Hotels auf Sylt ist das kostenlos. Wir werden das A-Rosa Sylt nicht mehr buchen und wieder ins Budersand nach Hörnum gehen. Dort stimmt der Preis, Leistung und der Service ist 1a.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:61-65
    Bewertungen:6