A-ROSA Sylt Resort

Vorab die positiven Aspekte: 3500 m² Wellness-Oase wunderbar ansprechend & sauber Reichhaltiges Frühstück mit vielen frisch zubereiteten Waren Großzügige Zimmer mit allem eingerichtet was man sich wünscht (außer Wasserkocher) Negativ aufgefallen ist: - das Personal (größtenteils, Ausnahme Technik-Service, Bell Boy): zumeist deutsch als Fremdsprache, dadurch schwierig bei Fragen / Wünschen die mehr als ein "ja oder nein" erfordern - das Abendessen (unheimlich rummelig, da Buffet, ungemütliche Atmosphäre, Speisen wenig überzeugend, Service ungelernt) - Lautstärke wenn keine Zimmer zum Meer, da die Straße sehr nah und Baustellen rundum bzw. die Müllabfuhr morgens früh - kein Shuttle-Service vom / zum Flughafen möglich (erst wurde uns gesagt der Hotel-Shuttle sei deutlich teurer als ein Taxi, dann wollten wir ihn buchen und er war nicht verfügbar) - Tür-Systeme sehr anfällig (die meiste Zeit ließ sich unsere Türe nicht schließen.....ist aber bekannt und das Hotelmanagement keine Entschuldigung wert) Mein Fazit: Ich kenne auch ein anderes AROSA (Kitzbühel) meine Begleitung war in 2 anderen. Beide diesem um Längen voraus. Es fehlt ein Feingefühl in der Kommunikation bei den Mitarbeitern, man sieht nie im Restaurant jemanden, der die Führung übernimmt. Alles scheint unorganisiert und wenig einem Aufenthalt in einem 5-Sterne-Hotel angemessen. Die meisten Kräfte erscheinen ungelernt und haben Deutsch als Fremdsprache. Man fühlt sich einfach eher "geduldet" als "willkommen".

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