- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für mich als Einzelreisende waren zu viele Familien mit kleinen Kindern im Hotel. Oft war im eigentlich sehr großen Schwimmbad kaum noch Platz zum Schwimmen und kaum eine oder auch gar keine Liege zum Ausruhen frei - und Ruhe gab`s schon gar nicht. Das Personal am Empfang ist gerade noch höflich, aber nicht besonders freundlich und hilfsbereit gewesen. Während des Frühstücks hatte ich immer wieder mit Servicepersonal zu tun, mit dem ich weder in Deutsch noch in Englisch kommunizieren konnte, wir verständigten uns mit Zeichensprache. Alles in allem eine deutliche Verschlechterung seit Sommer 2014.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paolamarie |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Paolamarie, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback wiederzugeben. Für den nicht besonders hilfsbereiten Empfang möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, dies werde ich an unsere Empfangsleitung weiterleiten. Wie Sie richtig festgestellt haben, besuchen die letzten Jahre immer mehr Familien unser Resort. Da wir uns auf Sie, wie auch Familien gleichermaßen freuen, versuchen wir dies nach unseren besten Möglichkeiten zu vereinen. Dies zum Beispiel durch besondere SPA-Zeiten für Kinder und Abendessensmöglichkeiten in unserem Kinderclub. Gerne stehe ich Ihnen für ein weiteres persönliches Gespräch jederzeit zur Verfügung, ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. 04651 96750 812 Herzliche Grüße von Sylt Felix Reder Leitender Gastgeber
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