Das Hotel ist sehr gepflegt und sauber mit einem angenehmen Ambiente. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Weniger angenehm empfanden wir, dass im Restaurant Theo`s die Tische sehr eng stehen. Eine ungestörte Unterhaltung war nicht möglich. Zumindest sollte in Zeiten, in denen das Hotel nicht voll belegt ist, zwischen den Gästen einzelne Tische unbelegt bleiben. Weiter würden wir es begrüßen, wenn das Nachmittagsbuffet mindestens bis 16.00 Uhr geöffnet bliebe. Insbesondere am Anreisetag (Zimmerbezug ab 15.00 Uhr), aber auch nach Ausflügen/Wanderungen ist die Schließung des Buffets um 15.00 Uhr zu früh. Darüberhinaus sollte in einem Fünf-Sterne-Haus zum Nachmittagsbuffet Kaffee, Tee und Wasser kostenlos angeboten werden (ggf. in Selbstbedienung)

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich für eine sehr ausführliche Bewertung Zeit genommen haben und unser Hotel weiterempfehlen! Ebenso nehmen wir Ihre konstruktive Kritik sehr ernst und nehmen diese auch zum Anlass, diese Problematik zu diskutieren und gegebenenfalls Änderungen im Ablauf vorzunehmen. Vielen Dank für Ihre Hilfe! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen! Sonnige Grüße aus den Bergen, Ihr Direktor & Gastgeber Nikolaus Jäger und das gesamte Team

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