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Oskar (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nur ein Mangel!
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Kurzaufenthalt hat uns sehr gefallen. Die Wellnessanlage ist sehr schön eingerichtet, modern und sehr gemütlich. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Leider ist das Servicepersonal während den Abendessen vollkommen überfordert. Da stimmt einfach nichts. Die Abläufe sind viel zu kompliziert. Das Personal weiss jeweils nicht was an welchen Tisch serviert werden muss. Daraus entstehen dann undendlich lange Wartezeiten. Das muss unbedingt optimiert werden. Das Essen hingegen ist von höchster Qualität.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oskar
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Oskar, nur durch Ihr Feedback ist es uns möglich, uns zu verbessern. Wir sind ein junges Team, das stetig darauf bedacht ist sich weiterzuentwickeln und unsere Gäste täglich zu verwöhnen und dabei helfen Sie uns mit Ihrer Kritik – vielen Dank! Wir danken Ihnen, für Ihre Offenheit und freuen uns, dass Sie trotz des kleinen Mangels, schöne Tage bei uns im Hotel verbringen konnten und in unserem PURIA Premium Spa relaxt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Travel Charme Ifen Hotel verwöhnen zu dürfen! Viele Grüße aus den Bergen, Ihr Travel Charme Ifen Hotel Team