Ein wunderschönes `gemütliches` Hotel mit leider Minuspunkte am gebuchten Wochenende: es fand eine Weihnachtsfeier statt, somit gingen alle Teilnehmer gleichzeitig zu Büfett - man kam sich vor wie in einer Kantine -- langes Schlange stehen, beim gebuchten Abendmenue war das Hauptgericht sehr übersichtlich Ansonsten war alles wie üblich im Travel Charme - nettes sehr hilfsbereites Personal, trotz der Lage am Marktplatz war vom Weihnachtsmarkt selber sehr wenig zu hören

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heike
Alter:	61-65
Bewertungen:	19

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Heike, vielen Dank für Ihre offenen Worte sowie für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie am 2. Adventswochenende in Wernigerode waren und für Ihren Aufenthalt unser Hotel gewählt haben. Am Freitag und Samstag bieten wir unseren Gästen im Restaurant neben der á la carte Karte zusätzlich noch ein Dinnerbüffet an. Für dieses Büffet hatten sich die von Ihnen angesprochenen Gäste der Weihnachtsfeier entschieden, so dass es hier mit Beginn des Abendessens bei der Wahl und Zusammenstellung der Vorspeisen zu einer kleinen Wartezeit kam. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein friedvolles Weihnachtsfest, frohe Festtage sowie für 2017 alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Antje Märker Direktorin & Gastgeberin

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„Stadthotel”

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