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Udo (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Unsere Erwartungen nicht ganz getroffen
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist von zentraler Lage in einem, guten baulichen Zustand. Ein Hotel welches sich für einen Kurzaufenthalt gut eignet. Allerdings sollte das Konzept der Menüfolge am Abend überdacht werden. Wir hatten das Gefühl, das das Servicepersonal morgens und abends im Restaurant nicht immer den Ansprüchen genügte. Morgens wurden wir nur am letzten Tag nach Extra Wünschen (Spiegelei,...) befragt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Freundliche und helle Zimmer bei sehr guter Sauberkeit. Vielen Dank für die netten Aufmerksamkeiten im Zimmer bei unserer Ankunft.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir wählen die Travel- Charme -Kette ganz bewusst und vor allem auch, weil eine sehr ausgewogene und reichliche Küche in Buffettteform im Mittelpunkt der Halbpension steht. Die Mahlzeiten haben wir in allen Hotels (bisher waren wir in drei Häusern an der Ostsee) sehr genossen und stets bei unserer Rückkehr davon begeistert berichtet. Vor allem ein freundliches und sehr aufmerksames Personal beeindruckte uns immer sehr. In Wernigerode waren wir zumindestens überrascht. Ein ausgewiesenes Vorspeisen- Buffette mit Antipasti- Spezialitäten erwies sich als Salatbuffette mit nur wenigen anderen Anteilen. Die Gäste griffen auf das Käseangebot, welches als Nachspeise gedacht war, zurück. Die Menüs waren von sehr guter Qualität aber wenig.


    Service
  • Gut
  • Die Freundlichkeit des Empfanges ist wie bisher in jedem Hotel der Hotelkette sehr auffallend und zu vorkommend. Nachfragen und Wünsche wurden sofort beantwortet und mit Charme dem Gast gegenüber rüber gebracht. Negativ an zumerken ist allerdings eine völlig überteuerte Parkplatzgebühr für Hotelgäste. Im Saunabereich war der Trinkwasserbehälter am späten Nachmittag leer bzw. fast leer.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Hotel aus kann man Wernigerode toll erkunden, ist am Markt und kann das Treiben in der Stadt gut beobachten oder selbst mitgestalten. Wem nach Einkaufen im Urlaub der Sinn steht- besser kann man es kaum haben. Von der Hoteltür ins Shopping. Auch tolle Cafes und viele hübsche Gaststätten laden zum Verweilen ein.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns damit Feedback geben. Ihre wertvollen Hinweise bezüglich der Gastronomie und dem Service werden wir unverzüglich mit den verantwortlichen Abteilungsleitern besprechen und Verbesserungen einführen. Wir hoffen, Sie recht bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Travel Charme Gothisches Haus.