Die Zimmer sind in einem absolut unzeitgemäßen Zustand. Sowohl das Bad als auch die Möbel entsprechen lange nicht mehr dem Anspruch, den ein Hotel dieser Kategorie zu bieten hat.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Das Personal ist größtenteils sehr unfreundlich, was auch schon einige andere Bewerter festgestellt haben. Als man mit Vier Personen eine Flasche Wein zum Essen bestellt hat, wurde ein Glas Wein für vier Personen serviert. Bis dann endlich eine ganze Flasche kam, dauerte es. Als diese leer war und wir eine neue Flasche bestellt haben, kam wieder nur ein Glas. Alles ohne Worte

Service

Bester Service

Nirgends

Das Personal insbesondere an der Rezeption ist sehr inkompetent und unfreundlich.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Sonstiges

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Lieber Frank, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es bedauerlicherweise negativ ausfällt. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrungen und die Gründe für Ihre Einschätzung erfahren, damit wir gezielte Maßnahmen ergreifen können, um unseren Service und unsere Einrichtungen zu optimieren. Bitte zögern Sie nicht, uns näher zu erläutern, was Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, damit wir Ihre Anliegen bestmöglich angehen können. Vielen Dank und Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin

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