A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Das Gothische Haus zählt unzweifelhaft zu einem der besten Häuser in der Stadt Wernigerode. Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend, beginnend am Empfang, über den Service im Restaurant, bis hin zu den Mitarbeitern an der Bar. Allerdings machte sich die Urlaubszeit auch beim Service zum Frühstück bemerkbar. Die zum Einsatz gekommenen Damen waren zeitweise überfordert, was wir denen keinesfalls zum Vorwurf machen. Wir sehen die Probleme eher in der Personalplanung. Unserem Zimmerwunsch wurde weitestgehend entsprochen, nur der gewünschte schöne Ausblick konnte nicht realisiert werden, was sicherlich an der kurzfristigen Reservierung lag. Die Zimmergröße war OK, auch wenn ein paar qm mehr nicht schlecht gewesen wären. Tipp! Grundsätzlich bitte mehr Kissen bereitstellen! Hier sollte man sich bei amerikanischen Hotelketten etwas abschauen, wo man generell mit mehreren Kissen verwöhnt wird, was viele Gäste honorieren. Die bereitgestellten Kissen lassen einige Wünsche offen, die - Dank der Hilfsbereitschaft des Personals - dann doch noch - nach gewünschter Aufstockung - erfüllt wurden. Sehr nett finden wir die kleinen Annehmlichkeiten auf dem Zimmer, die allerdings auch schon etwas reduziert wurden. Wiederholungsgäste bemerken das! Der Fitnessbereich ist gut ausgestattet, nur die Belüftung reicht in dem im Keller befindlichen Bereich nicht aus. Die Klimaanlage sollte geprüft werden. Rundum ein sehr schönes Haus, was wir mit guten Gewissen weiterempfehlen können. Wir kommen immer wieder sehr gern.

Beliebte Aktivitäten

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