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Aus Deutschland
Ulrich (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • November 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel, mittelmäßige Rezeption3,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schönes Hotel im Herzen von Wernigerode. Sehr gutes Essen und guter Service im Restaurant. Zu Bemängeln ist die Rezeption. Nach einer bereits sehr holprigen Buchung, bestätigte sich unser Eindruck auch vor Ort. Anscheinend ist der Hotelführung das tägliche Jour Fix mit den Mitarbeitern wichtiger, als die Zufriedenheit der Gäste. Während sich eine lange Schlange vor der Rezeption bildete, musste eine Mitarbeiterin alle Gäste abfertigen, während ihre Kollegen im Raum hinter der Rezeption eine Besprechung abhielten. Meine Weiterempfehlung hat das Hotel ausschliesslich dem Service im Restaurant und den sehr sorgfältigen Reinigungskräften zu verdanken!
Zimmer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrich |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
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