Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider war das Hotel diesmal sehr voll und der Wellnessbereich eher überfüllt. Die ersehnte Ruhe haben wir dort nicht gefunden. Zudem hat es z.T. sehr unangenehm gerochen. Und einige Gäste haben sich Liegen reserviert, so dass wir keine mehr bekommen haben, obwohl niemand auf den reservierten Ruheliegen lag. Ich hätte vom Hotel erwartet, dass die Handtücher entfernt werden. Aber im Wellnessbereich hat sich auch niemand vom Spa-Personal blicken lassen. Das Frühstücksbuffet war wie immer hervorragend. Und das Personal im Restaurant und an der Rezeption ist sehr freundlich und aufmerksam.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Leistung und das Haus zu bewerten. Es tut mir leid, dass Sie in unserem SPA Bereich nicht die erwünschte Ruhe gefunden haben. Unsere Mitarbeiter versuchen den Gästen möglichst alle Behandlungswünsche zu erfüllen. Deshalb kann es sein, dass die SPA Rezeption zeitweise nicht besetzt ist. Der altbekannten Unart Liegen einfach zu reservieren ist leider ein allgemeines Ärgernis. Wir versuchen beim Handtuchservice "Langzeitliegen" wieder freizumachen. Ganz besonders freut es mich, dass Ihnen der Service des Hauses sehr gut in Erinnerung geblieben ist. Ich würde mich auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit besten Grüßen aus dem Harz Rolf Haug Direktor und Gastgeber
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