A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Nach einem phantastischen Urlaub über Weihnachten und Silvester in Südtirol (auch 4-Sterne Hotel) wollten wir noch zwei schöne Tage als Paar genießen. Da unsere Kinder zu einem Jazz Workshop in Blankenburg waren, buchten wir im Gotischen Haus in Wernigerode ein Zimmer. Sehr angetan vom traumhaft schönen Ambiente rund um den Markt, wurden wir beim Check in jedoch nicht so freundlich empfangen, wie wir das von anderen Hotels dieser Preisklasse kannten. Stattdessen mussten wir sofort zahlen. In dem Südtiroler Hotel durften wir die über fünftausend Euro einen Tag vor der Abreise zahlen. In unserem Zimmer stand ein "erfrischender Willkommensgruß" in Form einer 0,75 Liter Wasserflasche für "nur" 2.50 Euro. In anderen Hotels wird man mit zwei kostenlosen Wasserflaschen, einem Sektempfang sowie einer kleinen süßen Überraschung begrüßt. Außerdem ist der Gutschein für ein 3-Gänge- Schnuppermenü für 30, statt für 34 Euro pro Person nicht ansprechend. Taktisch klüger wäre es, eine Flasche Wein - vielleicht von Rotkäppchen - als Beigabe zu reichen. Ansonsten war das Frühstück lecker, über den Kaffeerand auf der Tischdecke vom Vorgänger und dem schmutzigen Teller unter der Tasse mal abgesehen. Einen "Guten Morgen" am Frühstückstisch am zweiten Tag wäre nett gewesen. Stattdessen kam die Bedienung ohne ein Wort an den Tisch und räumte das Geschirr vom Vorgänger ab. Die Serviette jedoch vergaß man. Alles in allem ist das Hotel zu empfehlen nicht zuletzt wegen der traumhaft schönen Lage. Jedoch könnte der Umgang mit dem Gast deutlich verbessert werden.

Bis auf das ganz obere Fach und oberhalb des Safe keine ablagefächer im Schrank. Bad sehr klein, aber praktisch.

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