Tophotel der Extraklasse zwischen modern und rustikal mit tollem Personal bester Lage und super Leistungen inbegriffen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Das Zimmer war mit Blick zum Innenhof. Die Größe war gut es gab genügend Platz eine Kofferablage einen länglichen Schreibtisch mit Fernseher drauf noch ein Tisch Sessel und Lampe Bad war mit Badewanne versehen in der man auch duschen konnte Generell klein aber war noch ok haben es wenig benutzt weil wir zum Duschen den Saunabereich nutzten
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Mein Mann hat ein Paket gebucht was Halbpension beinhaltet Minibar konnte man einmal am Tag inklusive nutzen mit Wasser und Saftschorle Und abends war ein 3 Gang Menü dabei. Wir wussten nur dass wir HP dabei hatten aber nicht wie es abläuft. Wir konnten von einer Menükarte pro Gang 1 wählen Es gab immer eine Suppe und was anderes 2 Gang die Wahl zwischen Fisch Fleisch oder vegetarisch Nachtisch was Süßes oder mit Käse was Einmal gab es ein Vorspeisenbuffet Das Essen wer auch immer da gekocht hat war spitze. Selten so gut gegessen. Es war qualitativ und quantitativ einfach mega muss man sagen. Und es war auch eine tolle Auswahl Wir waren immer satt aber nicht vollgestopft aber weniger auch nicht enge genau richtig und wir sind gute Esser. Getränke auch top Zu unseren Abendbedienungen muss man sage 1A. Fachlich richtig was drauf und die machen ihre Arbeit total gerne. Der eine hieß glaube Rüdiger mit Nachnamen der andere weiß ich nicht aber beide extrem zuvorkommend und fachlich kompetent Frühstück gabs in Buffetform. Es gab einfach alles und super lecker
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Wie schon zuvor erwähnt 1A Der Mann an der Rezeption super freundlich Empfangen gleich wohlgefühlt In Restaurant und Bar auch nur tolles Personal Immer auch Tipps bekommen nette Gespräche gehabt
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Sonstiges
Aufs Schloss sind wir gefahren und auf den Brocken mit der HSSB
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Es ist ein kleiner Whirlpool also zim relaxen geeignet nicht zum Schwimmen man kann es selber anschalten Was ich hier als Verbesserung erwähnen möchte für das Hotel ist dass ich es schade fand dass man den Pool mit Badesachen nutzen soll aber um dort hinzugelangen muss man an den Saunas vorbei wo ja ein FKK Bereich ist Immer dieses an und ausziehen find ich nervig wieso darf man den Pool nicht nackig oder wie man will benutzen. Es macht halt kein Sinn versteht glaub niemand es waren einige die nach dem Duschen nackig rein sind hat niemand gestört weil auf dem Liegen nach dem sanieren möchte man auch nicht verhüllt liegen und die sind neben dem Pool klar hat man Handtuch um aber sonst nichts was Deshalb meine Anmerkung macht das Schild weg dass es Pflicht ist mit Badesachen in Pool. Wer das nicht will kann ein anziehen es wird eh nicht kontrolliert und die Levute dort reglementieren das eh selber irgendwie
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Die 2 Saunen und das Dampfbad Klasse und ausreichend Wir waren jeden Spätnachmittag drin Es gibt sogar eine große Liegeplätze für 2 Jedoch war für uns nicht verständlich wieso man Badekleidung für den Pool anziehen muss weil es im.Saunabereich ist wo auch die Liegen sind und auf die legt man sich auch nur mit Handtuch aber ansonsten FKK
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Liebe Frau Larissa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und insbesondere unser Team Ihnen in so positiver Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob für unsere Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption, im Restaurant und an der Bar geben wir sehr gern weiter. Besonders freut es uns, dass Sie sich von Beginn an willkommen gefühlt haben und die persönlichen Gespräche sowie die hilfreichen Tipps Ihren Aufenthalt bereichert haben. Auch Ihre anerkennenden Worte über die Qualität unserer Speisen und den Service im Restaurant werden wir mit großer Freude an unser Küchen- und Serviceteam weiterleiten. Ein besonderes Dankeschön richten wir selbstverständlich auch an Rüdiger und seine Kollegen. Schön zu lesen ist ebenfalls, dass Ihnen Ihr Zimmer, unser Wellnessbereich sowie die vielfältigen Möglichkeiten rund um Wernigerode gefallen haben. Der Besuch des Schlosses und die Fahrt auf den Brocken gehören schließlich zu den schönsten Erlebnissen, die unsere Region zu bieten hat. Vielen Dank auch für Ihre offene Rückmeldung zur Regelung der Badekleidung im Whirlpoolbereich. Gern möchten wir Ihnen die Hintergründe hierzu erläutern. Die Vorgabe dient zum einen hygienischen Aspekten, da der Whirlpool von vielen Gästen genutzt wird und nicht unmittelbar nach dem Saunagang betreten werden sollte. Zum anderen möchten wir auch unseren Gästen, die die in Saunen übliche Nacktkultur nicht bevorzugen oder den Saunabereich bewusst nicht nutzen möchten, einen angenehmen und für alle gleichermaßen zugänglichen Wellnessbereich bieten. Aus diesem Grund sind sowohl der Whirlpool als auch der angrenzende Ruhebereich sowie unser Ostseestrand keine Nacktbereiche. Uns ist wichtig, den unterschiedlichen Bedürfnissen und Komfortzonen unserer Gäste gerecht zu werden und einen respektvollen Rahmen für alle zu schaffen. Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unser Haus als „Tophotel der Extraklasse“ beschreiben. Ihr Lob für die Kombination aus modernem Ambiente, Harzer Gemütlichkeit, hervorragender Lage und engagierten Mitarbeitern bedeutet uns sehr viel. Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Mann bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Wernigerode A-ROSA Gothisches Haus Ihr Gastgeber-Team

