Wir waren seit 2000 oft im Hotel, privat aber auch mit meiner Firma.Januar 2017 war bei Anreise das Zimmer kalt- wurde erst am 2. Tag wärmer. Bei unserer Anreise Sonntag-Mittag haben wir leider nichts zu Essen bekommen- Restaurant öffnet erst am Abend. Offensichtlich ist etwas Routine eingekehrt.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Edgar
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Edgar, vielen Dank für Ihre offenen Worte sowie für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie wiederholt unser Hotel bevorzugt haben. Am Wochenende und an den Feiertagen ist unser Restaurant mittags für á la carte Gäste geschlossen. An unserer Kaminbar kann täglich ab 12 Uhr aus unserer Snackkarte ein Speisenangebot gewählt werden. Das in Ihrem Hotelzimmer nicht sofort Ihre Wohlfühltemperatur erreicht wurde, bedauere ich sehr. Ich wünsche Ihnen persönlich alles Gute und wir alle würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Harz Antje Märker Direktorin & Gastgeberin

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