A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Unser zuerst bezogenes Zimmer 115 mussten wir leider tauschen, die Heizung machte sehr laute Geräusche. Nachdem wir Zimmer 226 bezogen hatten, stellten wir fest, die Toilettenspülung funktionierte nicht. Der sehr nette junge Herr von der Rezeption schaffte es sie wieder zu reparieren. Im Fitnessraum fragte mein Mann nach 2 Tagen eine Angestellte nach Handtüchern, er hatte sich an den Tagen zuvor schon ein Handtuch aus dem Saunabereich geholt,… die Antwort: dafür sei sie nicht zuständig…. Ich kann ihnen aber ein Handtuch geben. Im Saunabereich versuchte ich mich im …. Ostseestrand (sebiamed???) etwas zu entspannen, leider leider …. der Sand war kalt, kein so wunderschöner Tagesablauf mit Vogelgezwitscher etc. Bei einem sehr netten Gespräch mit der Damen an der Spa Rezeption erhielt ich die Antwort…. Das funktioniert leider schon ein halbes Jahr nicht. Daraufhin erklärte ich ihr…. 2020 im Sommer war ich auf ein paar Tage bei ihnen zu Gast und musste leider feststellen…. der schöne Ostseestrand funktionierte damals schon nicht. Die Beleuchtung im Sanarium mit wechselnder Lichtfarbe wurde an den drei Tagen unseres Aufenthalts nicht eingeschaltet…. Schade, dieses Farbspiel soll doch zur Entspannung betragen!!!! In den Zimmern 115 sowie 226 funktionierte die Abluft in den Bädern nicht, an der Rezeption erklärte mir eine junge Dame mit voller Überzeugung…. die Lüftung sei so leise, das würde man garnicht hören!!!! Selbst ein Test von uns mit einem Stück Toilettenpapier zeigt absolut keine Regung und nach dem Duschen waren die Spiegelränder beschlagen!!!! Alles zusammen gefasst waren wir doch etwas enttäuscht, zumal wir im November noch 1 Woche in Heringsdorf im Strandidyll verbracht hatten. Dieses Haus ist weitaus besser gepflegt und vor allem ist das Personal sehr zuvorkommend und IMMER hilfsbereit und freundlich.... dort gibt es die Antwort: dafür bin ich nicht zuständig….. nicht!!!! Schade eigentlich, wir dachten …Travel Charme Hotels …. stehen doch alle für den gleichen Comfort!!!! Mit freundlichen Grüßen Elke Thißen

Komfort Zimmer Gut geschlafen

Die Küche war sehr gut sowie auch das Personal im Restaurant

Siehe oben

2 Stunden

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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