A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön empfunden haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Unannehmlichkeiten kam. Die von Ihnen geschilderten Vorgänge entsprechen natürlich nicht dem Anspruch unseres Hauses an Qualität und Gästeservice. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihr Feedback umgehend an unsere Restaurantleitung weiterleiten. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns stets am Herzen liegt und wir Ihre konstruktive Kritik zu schätzen wissen. Lieber Hans-Jürgen, wir würden uns sehr freuen, Sie trotz der unglücklichen Umstände während dieses Aufenthalt bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem hohen Service- und Dienstleistungsgedanken zu überzeugen. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit. Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin