A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Ein modernes Hotel, aber im historischem Haus. Es wirkt sauber und gepflegt. Wir hatten Frühstück und Halbpension inklusiv. Ein Hotel für Privatreisende und Geschäftsleute. Ein schönes Stadthotel, das jedoch seinen Preis hat, in der historischen Kleinstadt. Das Preis- Leistungsverhältnis ist nicht korrekt. Die Bar ist nicht gemütlich, die Bardame sehr nett. Man befindet sich im Zentrum, es gibt viele Gaststätten und Cafes, keine Bars. Urige Kneipen, wie das Napoleon, sind leider total verqualmt, nichts für Nichtraucher.

Das Doppelzimmer war zweckmäßig eingerichtet, das Bad ist klein, aber schön. Das Zimmer war zum Markt gerichtet, bei geöffneten Fenster war es ab 6.30 Uhr sehr laut, durch Lieferfahrzeuge und einer Turmuhr, die aller 15 Minuten schlägt. Die Klimaanlage war leider notwendig. TV modern und gut. Das Zimmer wurde gepflegt. Die Zimmerfrau war die freundlichste und sehr zuvorkommende Mitarbeiterin. Die Freundlichkeit war echt und herzlich.

Das Frühstück ist ausgezeichnet, das Personal nicht immer aufmerksam. Die Qualität (Halbpension) zeugte von einer oberflächlichen Gourmet Küche. Reklamationen wurden, seitens der Küche freundlich aufgenommen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist schlecht. Junge Servicemitarbeiter haben kein Stil im Umgang mit Gästen. Sie wirken sehr unerfahren und unausgebildet. Es werden willkürliche Platzreservierungen festgelegt, ohne Absprache mit den Gästen und Widerstand ist unerwünscht. Umsatzbereite Gäste werden bevorzugt bedient und erhalten die raren Fensterplätze. Die räumliche Atmosphäre ist sehr gut.

Beim Ein-und Auschecken war das Personal sehr freundlich. Fragen wurden gern beantwortet. Wenn wohnende Gäste an der Rezeption vorbeikamen, es waren oft 2-3 Mitarbeiter an der Rezeption, war die Rezeption ständig mit sich selbst beschäftigt, ohne das ein Gast an der Rezeption stand, alle schauten in ihre PCs und grüßten die Gäste nie.

Das Hotel ist am historischen Marktplatz, gegenüber dem Ratskeller. Es bietet zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und Ausflugsmöglichkeiten. Ein Kurpass, sogar kostenlose Busreisen enthält, bewog uns, das Auto in der Garage zu lassen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Internetzugang iim Zimmer ist kostenpflichtig. Der Poolbereich ist groß, der Pool selbst leider nur für 2 Personen zu benutzen. Die Saunen sind sehr gut, auch der Ruhebereich. Leider kein Zeitschriftenangebot. Die Massage war gewöhnungsbedürftig, die Masseusin verschlossen und nicht sehr zuvorkommend. Das Hotel ist kein gutes Wellnesshotel.