Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa

Sehr geehrte Nikole, wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus anlässlich Ihres Hochzeitstags besucht haben. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und uns wieder besuchen kommen wollen. Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und gehen Ihren Verbesserungsvorschlägen gerne nach. Leider können wir nicht alle Details bewerten, da uns weitere Angaben wie Name/Zimmernummer fehlen. Es wäre nett, wenn Sie uns diesbezüglich noch einmal kontaktieren könnten. Denn das Feedback unserer Gäste ist uns wichtig, um an den nötigen Stellen nachschulen oder Prozesse optimieren zu können. Selbstverständlich dürfen Sie erwarten, dass Ihnen eine Menükarte gereicht wird, wenn im Rahmen der Halbpension ein Menü angeboten wird - werden wir mit unserem Serviceteam besprechen. Unser Frühstück findet unter der Woche zwischen 06:30 und 10:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 bis 11:00 Uhr statt. Natürlich ist es unser Anspruch, dass alle Gäste das Frühstück entspannt und gemütlich einnehmen können. Wir würden uns über konkrete Hinweise freuen, was Sie bei der Auswahl der Speisen vermisst haben. Darüber hinaus dürfen Sie auch stets gerne unser Serviceteam ansprechen, wenn Ihnen etwas fehlt - unsere Küche kann meist noch Alternativen anbieten. Wir bitten für die Unannehmlichkeiten freundlichst um Entschuldigung und werden Ihre Rückmeldung mit unserem Team besprechen. Bitte entschuldigen Sie auch die Kommunikationsprobleme bezüglich der inkludierten VIP-Begrüßung auf dem Zimmer. Wir freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!