Ein familienfreundliches Hotel, bei dem man genau auf die Zimmerwahl achten sollte. Preise außerhalb der gebuchten HP verhältnismäßig hoch.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Wir hatten das letzte Zimmer am Ende des Ganges: Ausblick mangelhaft, dauerhaftes Geklapper durch vermutlich Waschmaschine des Facility Raums. Alternative nur gegen Aufpreis, oder mit Blick auf den Parkplatz. Balkon faktisch nicht nutzbar.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Hier findet jeder etwas
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Liebe Frau Miriam, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Phāea Cretan Malia mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot so gut gefallen hat und Sie unser Resort als familienfreundlich erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer und dessen Lage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie wichtig ein angenehmer Ausblick und eine ruhige Umgebung für einen erholsamen Aufenthalt sind, und es tut uns leid, dass dies Ihr Urlaubserlebnis beeinträchtigt hat. Es wäre uns eine Freude gewesen, während Ihres Aufenthalts persönlich mit Ihnen nach einer möglichen Lösung zu suchen und Ihnen, wenn möglich, eine angenehmere Zimmererfahrung zu ermöglichen. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Zimmerwahl und des Preis-Leistungs-Verhältnisses unserer Zusatzleistungen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Kommunikation sowie das Gästeerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum gelungenen Aufenthalt bereiten zu können. Herzliche Grüße Chronis Malliotakis Rooms Division Manager
