- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Exzellente Lage, wunderbares Frühstück, nettes Personal, große Zimmer. Leider wurde uns im Vorfeld nicht mitgeteilt, dass an beiden Hotelseiten Großbaustellen im Poolbereich vorhanden waren. Die massiven Lärmbelästigungen von Kreissäge,- schwere Bohrhammer,- Flexarbeiten u.a. dauerten 6 Tage lang an, beginnend morgens um 8.15 Uhr bis abends, an einem Abend bis 22 Uhr. Leider hat das Hotelmanagement dieses als Kleinigkeit abgetan und hat uns als Entschädigung ein Abendessen angeboten, was wir jedoch abgelehnt haben.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Dear Birgit, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear you enjoyed our excellent location, breakfast offerings, spacious rooms, and the hospitality of our team. However, we’re truly sorry that your stay was impacted by the ongoing construction and the associated noise. We understand how disruptive this must have been, and we sincerely regret not communicating this situation in advance. Our intention was never to diminish your concerns, and we apologize if our response felt dismissive in any way. Your comments have been shared with our management team, and we are reviewing how we can better inform guests and handle situations like this more thoughtfully in the future. Your comfort and satisfaction are extremely important to us, and we hope you might consider giving us another opportunity to provide you with the relaxing experience you expected and deserved. Warm regards, Saira Colakovic
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