Toller Familienurlaub, wir kommen auf alle Fälle wieder 😊 Wir haben uns wirklich sehr wohlgefühlt. Vorallem die vielen Pools & das Piratenschiff waren ein absolutes Highlight, vorallem für unsere Kids (13 Monate und 2 1/2 Jahre).
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten eine Familien Juniorsuite mit Blick auf auf zwei Pools & das Hauptrestaurant. Mit der Größe des Zimmers waren wir total zufrieden, waren aber auch nur zum Schlafen am Zimmer. Einen kleinen Minuspunkt gibt es von uns für die Bettenaufteilung, im Zusatzzimmer befindet sich quasi das Doppelbett und im Hauptzimmer mit Terrasse/Bad die zwei Einzelbetten. Wir hätten es umgekehrt besser gefunden, damit wir, wenn die Kinder schlafen, das Bad und die Terrasse nutzen können, ohne wem zu wecken. Es war total sauber & auch die Minibar wurde täglich aufgefüllt.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Wir waren nur im Hauptrestaurant, uns hat das Essen sehr gut geschmeckt & wir hatten auch keine Probleme mit Duchfall/Erbrechen. Auch für die Kinder war immer etwas dabei. Die Kellner waren äußerst Kinderfreundlich & zuvorkommend.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchte ich die kinderfreundlichkeit!
Alter der Kinder
- 0 - 2
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
- Kinderspielplatz (Draußen)
- Spielzimmer (Innen)
- Das Essen
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Wir waren begeistert von so einer großen Auswahl an Pools 😊 Besonders das Piratenschiff/Wasserspielplatz kam bei den Kindern besonders gut an. Mein Mann wollte einmal nach ausdrücklichem Wunsch meiner Tochter mit ihr zusammen bei den großen Rutschen im Aquapark rutschen, leider war dies nicht erlaubt. Trotz Schwimmflügel & gemeinsam mit meinem Mann. Meine Tochter war darüber sehr traurig.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Sehr schöner Strand, auch das Strandrestaurant hatte eine sehr große Auswahl. Teilweise war das Personal ein wenig überfordert, trotzdem sehr bemüht. An unserem letzten Tag waren ungewöhnlich viele Quallen & auch Müll im Meer. Wir vermuten, dass hier am Vorabend eine Party war. Die Strandmitarbeiter waren jedoch bemüht den Müll rasch zu entfernen (wir waren an diesem Tag schon sehr zeitig am Strand)
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Liebe Katharina, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dafür, dass Sie Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen rundum gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben und sich so wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu erfahren, dass unsere vielen Pools sowie das Piratenschiff und der Wasserspielplatz für Ihre Kinder zu den absoluten Highlights gehörten. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Kinderfreundlichkeit unseres Teams erfüllt uns mit großer Freude und wird gerne an alle Mitarbeiter weitergegeben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte über die Sauberkeit Ihres Zimmers, die tägliche Auffüllung der Minibar sowie die Auswahl und Qualität der Speisen im Hauptrestaurant und im Strandrestaurant. Es freut uns sehr, dass sowohl für Sie als auch für Ihre Kinder stets etwas Passendes dabei war. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Bettenaufteilung in der Familien-Junior-Suite. Wir können gut nachvollziehen, dass eine andere Anordnung für Familien mit kleinen Kindern praktischer gewesen wäre, und wissen Ihren Hinweis sehr zu schätzen. Ebenso bedauern wir, dass Ihre Tochter aufgrund der Sicherheitsbestimmungen im Aquapark enttäuscht war. Diese Regelungen dienen ausschließlich der Sicherheit aller Gäste, insbesondere unserer kleinen Besucher. Wir danken Ihnen außerdem für Ihr Verständnis hinsichtlich der außergewöhnlichen Situation an Ihrem letzten Strandtag. Es freut uns zu hören, dass unser Strandteam bemüht war, den Bereich schnellstmöglich zu reinigen und für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen. Nochmals vielen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie bald wieder zu einem weiteren unvergesslichen Urlaub im Steigenberger Aqua Magic willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
