Zimmer/Empfang: Wir sind mit der Buchung eines ganz normalen Zweibettzimmers angereist und haben ohne Nachfrage ein kostenloses Upgrade erhalten. Die Zimmer sind für Familien sehr großzügig geschnitten, modern und äußerst funktional eingerichtet. Die Reinigung war stets hervorragend. Teilweise wurden die Zimmer sogar aufgeräumt, was absolut nicht selbstverständlich ist. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Am Empfang hat uns die Mitarbeiterin Mediha sehr großzügig beraten können. Ihre sowohl Türkisch als auch Deutschkenntnisse waren hier ein hervorragender Vorteil. Sie ist sehr kompetent und hilfsbereit gewesen!

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Das Frühstück ließ wirklich keine Wünsche offen und verdient aus unserer Sicht eine klare 10/10. Das Mittagsbuffet (12:00–14:30 Uhr) wirkte gelegentlich etwas eingeschränkt. Es wäre schön, wenn Klassiker wie panierte Hähnchenfilets oder Burger dauerhaft angeboten würden. Das würde das kulinarische Erlebnis zusätzlich aufwerten. Das Abendessen war insgesamt gut. Die Auswahl an vegetarischen Gerichten könnte jedoch etwas größer sein. Außerdem fiel uns auf, dass teilweise dieselben Arbeitsflächen für Fleisch und Gemüse genutzt wurden. Für uns persönlich ist das ein Kritikpunkt. Dabei geht es nicht nur darum, dass manche Gäste beispielsweise kein Schweinefleisch essen, sondern auch darum, dass sich Geschmäcker und Aromen dadurch vermischen können. Positiv hervorzuheben ist jedoch die außergewöhnliche Aufmerksamkeit des Personals. Jeden Abend wurde aktiv angeboten, auf individuelle Wünsche einzugehen und spezielle Gerichte zuzubereiten, sprich auf seperaten Pfannen usw. Dieser Service hat bei uns einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Hierbei sind (Vedran, Igor, Ivona& Lana) besonders hervorzuheben. Sie haben unseren Urlaub zu einem wunderschönen Erlebnis gemacht. Durch Sie haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt!

Service

Deutschkenntnisse
Sehr gut

Bester Service

Zimmer
Bar, Disco & Restaurant
Gästebetreuung

besonders hervorzuheben sind die bereits genannten Namen: Mediha, Vedran, Igor, Ivona& Lana. Sie haben unser Urlaubserlebnis zu einem wunderschönen Urlaub gestaltet.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Poolbar

Wassertemperatur

eiskalt

Der Mainpool hat uns leider etwas enttäuscht. Wir hatten das Gefühl hier wurde nicht richtig gereinigt. Der Infinity Pool war leider sehr kalt, dennoch wunderschön.

Strand

Aktivitäten am Strand

Entspannen

Trotz des öffentlichen Strandes sind liegen für Hotelgäste vorhanden. Das Meer ist wunderschön. Der Strand ebenfalls. Klein und fein!

Preis-Leistung

Gut

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Mesut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes und wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in den Marea Suites 5*, Valamar Collection, zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt so genossen haben. Besonders hervorheben möchten wir die familiäre Atmosphäre, die geräumigen Zimmer, die Lage und die Aufmerksamkeit unseres Teams. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Mediha, Vedran, Igor, Ivona und Lana. Wir sind sehr stolz darauf, dass diese Teammitglieder so positiv zu Ihrem Aufenthalt beigetragen und dafür gesorgt haben, dass Sie sich rundum wohl und gut betreut gefühlt haben. Wir werden Ihr Lob gerne an sie weitergeben. Wir freuen uns auch sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Frühstücksangebot, den Zimmern und dem Service unseres Restaurantteams, das sich sehr bemüht hat, Ihre individuellen Wünsche zu erfüllen. Diese Anerkennung ist eine große Motivation für unser Team. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir werden Ihre Vorschläge bezüglich einer größeren Auswahl an vegetarischen Gerichten, einer abwechslungsreicheren Mittagskarte und Ihres Feedbacks zu den Küchenabläufen sorgfältig mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Es tut uns leid, dass der Hauptpool hinsichtlich Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Infinity-Pool Ihnen zu kalt war. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und intern prüfen werden. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit, Ihre Dankbarkeit und die vielen hilfreichen Anregungen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie wieder in den Marea Suites 5*, Valamar Collection, begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Matija Bošković, General Manager

Offizielle Hotel Homepage

Reiseveranstalter: Booking.com

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