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Rouven (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel schön, Service lässt zu wünschen übrig
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel macht zuerst einen sehr schönen Eindruck. Problematisch sind nur die verwirrenden Flure, die allerdings trotz zahlreicher Verirrungen mit den Charme des Hotels ausmachen. Nicht gefallen hat uns, dass der Zimmerservice sehr zu wünschen übrig ließ. Zum Beispiel bekamen wir für unser Doppelzimmer mit Zustellbett selbst nach 6 Stunden nach Reklamation kein 3. Handtuch. Die nochmalige Nachfrage an der Rezeption wurde mit Missfallen und Unfreundlichkeit beantwortet. Am darauffolgenden Tag wurde unser Zimmer überhaupt nicht sauber gemacht und wieder wurde die Reklamation äußerst unfreundlich aufgenommen. Es fehlte außerdem noch eine Decke und die Klimaanlage war die ganze Zeit über defekt. Die Frage nach einem Zimmertausch wurde nicht aufgenommen. Fazit: Das Hotel ist durchaus empfehlenswert, wenn man sich einen Parisaufenthalt nicht durch miese und pampige Laune des Hotelpersonals versauen lässt. Die Lage ist wunderbar!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rouven
    Alter:19-25
    Bewertungen:1