Es ist eine sehr schöne und insgesamt sehr gepflegte Anlage. Die Zimmer, besonders das Badezimmer könnte etwas besser in Schuss gehalten werden. Das Personal (besonders auch die an der Hauptbar) ist sehr nett und versucht den Gästen die Wünsche zu erfüllen. Eine Person möchten wir auch Namentlich erwähnen, das ist Filiz (Mittags im Gözleme-Stand), die versucht allen Gästen schnell das Essen vorzubereiten und immer kurz mit den Gästen spricht, egal ob groß oder klein. Was uns allerdings aufgefallen ist, dass einige Mitarbeiter sehr häufig den Hinweis geben, dass sie bewertet werden möchten und auch das der Name genannt werden soll. Im Bereich Entertainment ist es von einem Mitarbeiter schon fast etwas unangenehm gewesen. Wenn nach einer etwas längeren Gespräch, in den auch über andere Dinge gesprochen wird als der Urlaub, der Mitarbeiter bereits am zweiten Abend seinen Namen fotografieren lässt und in der Bewertung namentlich erwähnt werden möchte, dann hat die gesamte Unterhaltung keinen Wert. Wir waren schon in vielen All-inclusive Hotels (auch TUI) aber so sehr wurden wir nicht an eine Bewertung erinnert. Eine letzte Anmerkung die uns etwas negativ aufgefallen ist, ist die Art der Hotelleiterin. Direkt am Eingang, und auch in der App, sind Fotos des Personals und auch der Hotelleiterin, wie auch in anderen Hotels. Normalerweise gehört es sich, das auch die Leitung beim vorbeigehen einen Gast grüßt, wie es auch alle anderen Mitarbeiter tun. In diesem Hotel ist die Leitung häufig zu sehen, wie sie mit ihren Mitarbeitern spricht aber kein Gast wird von ihr wahrgenommen. Das wollten wir erwähnen, weil uns das in keinem anderen Hotel so aufgefallen ist. Im Gegenteil, wenn man eins bis zwei Wochen sich fast täglich sieht, ist das kurze begrüßen oder ein kurzes Gespräch wohl üblich und auch Gastfreundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 1 Woche im April 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ibrahim |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber İbrahim, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gepflegte Anlage, die Freundlichkeit unseres Teams und insbesondere den Service an der Hauptbar sowie von Filiz im Gözleme-Stand positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für ihre Aufmerksamkeit und ihren herzlichen Umgang mit Gästen nehmen wir mit Freude entgegen und werden es gerne weitergeben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmer- und Badezimmerpflege nehmen wir ernst und werden intern prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können. Auch Ihre Rückmeldung zur Häufigkeit von Bewertungsanfragen durch einige Teammitglieder ist für uns wertvoll. Es ist uns wichtig, dass Gäste sich wohlfühlen und nicht unter Druck gesetzt werden – wir werden dies intern reflektieren. Ihre Beobachtung zur Wahrnehmung und Gastfreundlichkeit der Hotelleitung nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Wir schätzen konstruktives Feedback sehr und werden prüfen, wie wir hier noch aufmerksamer und präsenter sein können. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen – mit einem rundum positiven Erlebnis. Mit freundlichen Grüßen, TUI Magic Life Belek Team
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