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Thomas (41-45)
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1-3 Tage • SonstigeTolle Lage, Service und Essen weniger toll
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Resort befindet sich in der Mitte eines der schönsten Wüsten die ich je gesehen habe, mit wunderschönen Farben und auch eine große Fauna. Die Lage ist sehr ruhig, Sie haben einen herrlichen Blick von allen Orten innerhalb des Resorts. Dies ist ein großartiger Ort zum Entspannen und die Ruhe zu genießen! Darüber hinaus können Sie den Himmel in der Nacht beobachten (es gibt eine Sternwarte) - wunderbar! Die Lodge verfügt über ein Haupthaus mit Restaurant und Bar. Sehr modern und schön eingerichtet in schönen hellen Farben. Und überall haben Sie einen fantastischen Blick auf die Wüste und die umliegenden Berge. Es gibt 10 separate Häuser aus Stein / Bungalows. wunderschöne Zimmer, groß mit einem Wohnbereich und einem Schlafbereich, sehr schöne Dekoration, modern und geschmackvoll. Das Badezimmer hat eine große Dusche und auch von hier aus hat man einen herrlichen Blick! Große Terrasse, wo Sie sogar Springböcke und Oryx beobachten können! Zwei kleine Nachteile: der Schrank ist zu klein, ich hatte Schwierigkeiten, alle meine Kleider zu verstauen. Handtücher: obwohl ich den umweltfreundlichen Ansatz nicht jeden Tag die Handtücher zu wechseln schätze, würde ich es schätzen, ein Ersatz-Handtuch im Zimmer zu haben (sie geben 2 Handtücher und wenn Sie mehr benötigen, müssen Sie sie bestellen. Dies sind kleinere Probleme, und die Zimmer sind wirklich toll und eine der grossen Pluspunkte des Resorts sind! Aktivitäten: Dies ist ein großes Highlight, wie Sie eine Menge der wunderschönen Region Flora und Fauna sehen. Jeden Tag können Sie verschiedene Ausflüge machen, darunter ein Besuch des Sossusvlei Dünen - das absolute Highlight! Aber auch die anderen Aktivitäten wie Quadfahren usw. waren sehr interessant! Und Sie können beobachten einige Tiere wie Oryx, Springbock, verschiedene Vögel etc. - leider konnten wir keine Giraffen finden, aber vielleicht haben Sie mehr Glück! Der Exkursionsführer ist sehr kompetent. Ein großer Nachteil : Sie werden nicht gefragt, was Sie tun wollen, sondern man sagt Ihnen, was das Programm ist, wie in einer "summer school camp". Wie bereits erwähnt manchmal hatte ich das Gefühl, in einer Sommerschullager zu sein- keine Frage, was Sie tun möchten, sondern dies ist das Programm der Aktivitäten und das ist die Zeit, wenn sie anfangen ... Ich würde von einem Ort auf dieser Preisebene einen bisschen mehr individuellen Service erwarten. Auch im Restaurant war der Service nicht so toll. Mehrmals war das Personal miteinander am plaudern, und ich musste 30 Minuten warten, um ein Getränk zu bekommen. Immer, wenn ich etwas brauchte, musste ich aufstehen und die Mitarbeiter fragen, ob sie helfen könnten - etwas Pro-Aktivität und Aufmerksamkeit wäre hier sicherlich angebracht. Bitte verstehen Sie mich nicht falsch, alle Mitarbeiter nett und freundlich, aber das Hotel behauptet, ein 5-Sterne-Luxus-Hotel zu sein (und die Preise sind entsprechend), und deshalb erwarte ich ein bisschen mehr Service-und Kundenorientierung. Die Auswahl der Speisen ist sehr begrenzt: Sie erhalten nur ein Hauptgericht für das Mittagessen (ohne Starter). Zum Abendessen gibt es ein Starter (keine Wahl), beim Hauptgang kann man aus 2 Optionen wählen und es gibt nur einen Dessert. Ich würde eine etwas grössere Auswahl begrüssen, nicht eine große Speisekarte, aber zumindest eine Auswahl von 3-4 Artikel. Die Qualität des Essens ist nicht besonders gut. Das Fleisch wird oft verkocht und auch die Beilagen sind nicht sehr gut. Der Geschmack der meisten Gerichte ist nur durchschnittlich. Es ist OK, aber wieder weit von 5-Sterne-Qualität. Zusammenfassung: Insgesamt ein wunderbarer Ort mit fantastischer Lage und tolle Zimmer, aber der Service und das Essen sollte verbessert werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:14