Vital- und Wellnesshotel Albblick

Wir wurden am Tag unserer Anreise sogleich dessen belehrt, was man als Service und Kundenfreundlichkeit nicht mehr verstehen kann. Offensichtlich können die Hotelinhaber es sich leisten, mit dieser, allgemein schlechten Kritik zu leben. Es gab weder Entgegenkommen noch Flexibilität seitens des Personals. Der Umgangston war rauh und abfertigend. Nach zwei Tagen Aufenthalt haben wir es vermieden, uns im Hotel aufzuhalten. Das Essen war zweifellos gut, aber sehr beschränkt in Menge und Auswahl. In der Umgebung gibt es…

Das Hotel Albblick liegt im Waldachtal, einem kleinen Örtchen im Schwarzwald auf einem Berg. Ich habe ein Programm mit sogenannter "Wellness-Vollpension" gebucht. Das Haupthaus hat 3 Etagen, die angeschlossene, neue Wellness-Residenz ebenfalls. Das Haupthaus scheint schon bessere Zeiten erlebt zu haben, alles wirkt 80er Jahre mäßig, bäuerlich, aber trotzdem sauber. Das Hotel schien sehr wenig besucht. Wenn man einen Laptop mitnimmt und damit evtl. ins Internet gehen will, sollte man einen ISDN Adapter oder …

Allein die Ankunft war schon schräg, wir wurden belehrt das es Abendessen um 18: 00 Uhr gibt, der Saunabereich um 18: 00 schließt, Mittag gibts um 12: 00! Das Hotel ist unübersichtlich in der Aufteilung, die Zimmer im älteren Teil nicht schön und erneuerungsbedürftig. Auf unseren Hinweis am Sonntag das die Mischbatterie der Dusche defekt ist wurde diese auch prompt am Mittwoch abend um 20: 00 Uhr repariert. Das versprochene 4-Gänge Menue bestand durchweg aus 3 Gängen. Der Saunabereich liegt im Keller, kein…

Diskrepanz zwischen Prospekt/Webseite und Tatsächliches. Zimmer im "alten Teil" doch recht klein und triest. Ab 18.00 Uhr keine Möglichkeiten zur Rekreation. Weder die "Saunalandschaft", die zu wenig Liegemöglichkeiten hat und teilweise nicht funktioniert, noch eine Bar hat nach dem Abendessen geöffnet. Es bleibt einem nur die Möglichkeit am Tisch (ohne Tischwahl) sitzen zu bleiben, bis mann dann spätestens um 21.30 Uhr aufgefordert wird zu gehen. Als Nahrungsmittelallergiker sollte mann vorsichtig sein und sich…

Leider wurde im Hotel viel versprochen jedoch wenig gehalten. Wir waren 4 Mädels. Uns wurde ein Appartement empfohlen. Gleich teuer wie 2 Doppelzimmer. Im Appartment gäbe es zwei Schlafzimmer, ein Wohnzimmer jedoch nur 1 Badezimmer! Wir haben gebucht und gedacht 1 Bad reicht. Im Appartment gab es jedoch nur 1 richtiges Schlafzimmer, das andere Zimmer war ein klizekleines Kinderzimmer mit zwei mini Betten ohne Schrank etc. Das Badezimmer (nur Dusche!) war so klein, dass gerademal eine Person darin stehen konnte!…

Das Hotel ist generell schön anzusehen, die Athmosphäre wie die räumlichen Temperaturen kalt und ungemütlich. Reklamationen, sowie Wünsche wurden strategisch abgeschmettert. Man hat sich dann sämtliche Wünsche lieber verkneiffen. Das Freizeitangebot ist einem Wellnesshotel anmaßend entsprochen, die Mitarbeiter jedoch sehr unmotiviert und grob. Abends gab es keine Hotelbar, die noch einen Drink ermöglicht hätte. In der unmittelbaren Nähe gab es ein sehr schöne, gut geführte Gaststätte, die uns, trotz 100 m…

Während des ganzen Aufenthaltes war das Personal stets freundlich und zuvorkommend. Das Essen ist abwechslungsreich und sehr hübsch angerichtet. Die gleich beim Hotel beginnenden Wanderwege sind gepflegt und gut gekennzeichnet. Für Sportler und Leute, die vielfältige Wellnessangebote und Waldspaziergänge lieben, sehr zu empfehlen.

Das Personal im Hotelbereich ist extrem unfreundlich. Man fühlt sich nicht als Gast, sondern als ungebetener Besucher. Die Zimmer sind zwar sauber, aber sehr klein und die Ausstattung erneuerungsbedürftig. Nach einer Nacht auf der durchgelegenen Matratze braucht man auf jeden Fall am nächsten Tag eine Massage. Das Bad ist auch nicht das, was man in einem 4-Sterne-Hotel erwartet. Der Saunabereich ist zwar schön, es fehlen aber genügend Ruheräume mit Liegen und die Aromagrotte funktionierte nicht. Der Vorraum des…

Das Hotel ist in sehr gutem Zustand, insbesondere die neue sog. Wellnessresidenz. Als Nichtraucher habe ich mich über Nichtraucher-Zimmer gefreut! Das Frühstück ist reichhaltig und gesund, die Algenbrötchen und -nudeln können einen süchtig machen! Wir lernten Schweizer und Deutsche kennen im Alter zwischen 30 und 50. Internationale Gäste im Albblick sind eher selten, haben wir uns sagen lassen. Für uns waren die vielfältigen Nordic Walking Wege wichtig u. diese würden wir auch weiterempfehlen. Das Hotel liegt…

Am 1. Weihnachtstag angereist - weit und breit kein Weihnachtsbaum geschmückt, keine festliche Stimmung, Speisesaal Piazza sehr kalt, das Verhältnis Heizkörper/Raumgrösse und -höhe stimmt nicht. Hier wurde wohl eine ehemalige Beiz immer weiter vergrössert, aber das know how für eine Hotelbetrieb ist nicht mitgewachsen. Da besteht Handlungsbedarf! Morgens check out time um 9.30 Uhr!! Das Essen war mässig, schleppender Service aus der Küche, alle Gänge wurden an allen Tischen mehr oder weniger gleichzeitig serviert.…