Vor 4 Monaten • Verreist als Gruppe im November 2025
Unangemessene Behandlung und fehlende Annehmlichkeiten
1 / 6
Bei unserer Ankunft im Hotel bot uns die Managerin ein winziges Zimmer ohne Fenster, Kühlschrank und Kaffeemaschine an, anstatt des luxuriösen Zimmers, das wir über Booking.com gebucht hatten. Das Zimmer sollte zwei Betten, einen Kühlschrank, eine Kaffeemaschine und weitere Annehmlichkeiten bieten. Unser Zimmer hingegen bestand nur aus einem Bett und einer ziemlich großen Pfütze auf dem Boden. Sie schob die Schuld auf die Auslastung des Hotels, obwohl ich bei einer Überprüfung auf Booking.com feststellte, dass…