The Cloud One Frankfurt - Metropolitan

Schönes Hotel gegenüber dem Frankfurter Hbf. Das Zimmer war sauber, aber veraltet. Das Frühstück war für Asiaten gedacht, war enttäuschend.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen und der Service ist extrem freundlich. Das Frühstücksbuffet war vielfältig und die Speiseräume sind sehr gemütlich. Das Zimmer war sauber und ordnetlich. Leider waren einige Ecken schon recht abgenutzt.

Wer über die schmuddelige Lage direkt am Frankfurter Hauptbahnhof hinwegsehen kann, kann hier in Fünf-Stern-Qualität zu einem absolut moderaten Preis hervorragend nächtigen. Behaglich, gemütlich, gepflegt - ausgestattet mit allem erdenklichen Komfort, den man sich von einem Haus dieser Kategorie erwarten darf.…

Sehr bequemes Hotel mit altmodischem Flair. Gut gelegen, um relativ schnell das zentrale Geschäftsgebiet zu erreichen. Gut verbunden und gelegen, um das Gaschäftsgebiet schnell zu erreichen.

Hotel ok; Rezeption ok. Service Hotel insgesamt ok.Sollte man aber ein Fünkchen mehr erwarten, ist man hier sehr schlecht bedient. Vorallem der Service an der Bar ist unterirdisch. Der Barmann ist zwar sehr intelligent und weiß was er tut, aber mit dem Begriff Service hat er sich noch nie auseinandergesetzt. Ich…

Schönes Hotel direkt am Hauptbahnhof. Innenstadt mit ihren Sehenswürdigkeiten gut fußläufig zu erreichen. Zimmer geräumig, sehr schönes Badezimmer. Nettes und freundliches Entgegenkommen des Personals bei besonderen Wünschen. Sauna etwas klein, aber in Ordnung. Silvesterfeier mit viel Liebe gestaltet. Tolles Buffet.…

Beim Frühstück aber auch im Saunabereich ist noch viel Luft nach oben (entspricht gerade Standard-Angebot beim 4 Sternen ohne Superior.

Unkompliziertes Haus, keinesfalls 5*plus-Betrieb, eher Businesshotel. Gewohntes Steigenberger-Feeling kommt nicht auf. Zu wenig Personal? Frühstücksservice etwas chaotisch, Personal freundlich aber zum Teil unbeholfen und ineffizient. Alles etwas unpersönlich und verschlafen. Zimmer schlicht aber grossräumig und…

Der persönliche Umgang mit den Gästen im Restaurant beim Frühstück war bisweilen sehr unpersönlich und semiprofessionell. Hier wünschten wir uns mehr Kundenorientierung.

Da gibt es mit dem Frankfurter Hof ein mit Abstand besseres Steigenberger in Frankfurt. Würde ich jederzeit dem Bahnhofshotel Metropolitan vorziehen.