Ein Hotel in dem der Gast im Mittelpunkt steht und wo jeder Wunsch vom Personal erfüllt wird.
Ein Frühstück wie es selten geboten wird, ein Zimmer voller Luxus.
Das Steigenberger Grandhotel ist südlich von Grand Sablon gelegen und von der Lage her für eine Städtereise gut gelegen. Die Altstadt mit Grand-Place ist in weniger als 30 Minuten fußläufig erreichbar, in unmittelbarer Umgebung des Hotels befinden sich viele Luxusboutiquen. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, Deutschkenntnisse sind allerdings nicht vorhanden. Unser Zimmer gab von Größe und Ausstattung keinerlei Grund zur Beanstandung, lediglich der Zustand, dass lediglich 2 deutsche Fernsehkanäle (ARD und…
Ein sehr schönes Hotel. Frisch saniert. Gute Lage unweit des Zentrums. Beste Geschäfte direkt vor der Tür. Allerdings ist der Service absolut nicht auf den 5 Sterne Niveau! Es gibt auch nach Aufforderung für die zusätzliche und extra berechnete Aufbettung Keine Handtücher, Wasserglas, Bademantell etc.! Das Frühstück ist teuer und gut, jedoch schlechter Service - Bestellungen werden vergessen, die Gäste werden auf Tischsuche stehen gelassen, freie Tische werden nur schleppend neu hergerichtet!
Schade! Ansonsten…
Sehr empfehlenswertes Hotel. Die Zimmer waren sehr sauber und schön eingerichtet. Das Personal war ebenfalls freundlich und hilfsbereit. Das Steigenberger Grandhotel ist sicherlich eines der besten Hotels in Brüssel und eignet sich perfekt für eine Stadtreise
Ein tolles Hotel im Stadtzentrum mit einem so gemühtlichem Hof, dass, wenn man ein Zimmer mit der Terrasse hat, kaum raus möchte. Klassisches Design und klassisch gute Qualität der Hotelkette.
Wir haben dieses Hotel sehr bewusst gebucht. Mein Mann hatte sich sehr auf die Zigarren Lounge gefreut. Doch leider kam eine Enttäuschung nach der anderen. Wir wollten für abends im Restaurant reservieren doch leider mussten wir hören das es für die nächsten Wochen wegen Renovierung geschlossen ist. Also sind wir ausserhalb essen gegangen und haben uns gedacht dann setzen wir uns danach in die Zigarren Lounge. Mussten dann jedoch feststellen die ist auch geschlossen. Ebenso wie die loui bar. Wir waren sehr…
Beeindruckende Architektur, Lobby und öffentliche Bereiche absolut überdurchschnittlich. Service, Zimmergröße und Sauberkeit erfüllen den Standard. Abstriche gibt es für den zu klein ausgefallen Fitnessraum, sowie den nicht vorhanden Wellness Bereich. Ein an das Hotel angebundener Wellness Bereich konnte nur gegen 30 Euro pro Nacht und Person zugebucht werden. Enttäuschend für ein Hotel dieser Kategorie, welches ansonsten zu überzeugen wusste.
Schönes Hotel in guter Lage! Leider ist die Nutzung des Schwimmbades für Hotelgäste nicht kostenfrei. Hier wurden 30 Euro pro Person verlangt! Diesen Preis hat man nirgendwo in der Hotelbeschreibung auf den Zimmern gefunden, auch die Rezeption hat nur über Öffnungszeiten des Pools, nicht jedoch über die kostenpflichtigkeit dieses Angebotes informiert.
Absolut unakzeptabel für ein 5 Sterne Hotel waren die folgenden Dinge:
Wir hatten drei verschiedene Zimmer reserviert. Zwei für zwei Pärchen und eins für eine Familie mit zwei Kindern. Wir hatten im Vorfeld mehrmals angerufen und um Zustellbetten für die Familie gebeten. Zudem wurde uns zugesichert, dass die Familie ein Zimmer bekommt, von dem es einen Babyphone Empfang zum Restaurant gibt.
Beim einchecken wußte man nichts davon, zudem gab man der Familie ein Zimmer, dass völlig am anderen Ende des Gebäudes war…
Zentrale Lage mit direktem Zugang aus einem öffentlichen Parkhaus (14,50 € Tag). Metrostation "Louise" 200m vom Hotel entfernt (1,40€ pro Fahrt) Zimmer sehr großzügig und geschmackvoll. (Sauberkeitsmängel: Flecken auf der Überdecke -siehe Foto-, Schokoflecken am Türrahmen (wurde nach reklamation sofort entfernt) , unsaubere Kaffeetasse beim Frühstück) Separate Sitzecke im Zimmer, Nespressomaschine zur kostenfreien Nutzung. Minibarpreise sehr hoch: Bier 8,-€ kleines Wasser sogar teurer mit 10,-€. Zimmersafe…
