Wir wollten uns um 13:00 Uhr umziehen (Checkin 15:00) , uns wurde dazu jedoch kein Zimmer vorzeitig angeboten obwohl bereits welche frei waren.
Stattdessen durften(!) wir uns in einem stinkendenden WC, welches uns am Counter als "gute Möglichkeit zum Umziehen" angepriesen wurde, umziehen. Das hätte ich auch im Ibis für 1/3 des Preises haben können.
Ich habe meinen Aufenthalt im Hotel sehr genossen. Das Hotel war sauber und gut gepflegt, die Atmosphäre war angenehm und der Stil des Hotels war modern und ansprechend. Das Essen im Restaurant war ausgezeichnet, die Auswahl an Gerichten war umfangreich und alles war frisch und lecker. Ich habe besonders die Musik im Hotel genossen, die zur guten Stimmung beigetragen hat. Der Service im Hotel war offen und aufmerksam, alle Mitarbeiter waren hilfsbereit und haben sich Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen
Bei meinem MitreisenderZimmer nicht zur angegeben Zeit fertig , eine Stunde warten müssen! Mein Zimmer nicht richtig gereinigt .Bar drei Abende nicht besetzt !
Durchschnittliches Hotel mit guter Lage in Köln, das hauptsächlich vom Namen Steigenberger profitiert. An sich wäre mir sonst nichts aufgefallen, was dieses Hotel von anderen Städtetrip Hotels unterscheidet.
Uns wurde bei Ankunft mitgeteilt, dass die eigentlich gebuchte Zimmerkategorie nicht zur Verfügung steht. Hier hat man also überbucht. Uns wurde daraufhin eine Zimmer in einer niedrigeren Kategorie angeboten mit einem "großzügigen" Rabatt von 10 %. Dem haben wir zugestimmt.
Beim Checkout sollte dann…
Der erste Eindruck ist super. Mitten in Köln, das renommierte Steigenberger Hotel. 20 Gehminuten bis zum Dom, ein paar Schritte nur bis ins Belgische Viertel. Für ein langes Wochenende super geeignet, wenn man Köln sehen will.
Das Hotel im Herzen von Köln. Von Außen eher unscheinbar ein großer ungepflegter weißer 80er Block, von Innen dann doch ein schön modernes Hotel, ausgenommen von den Aufzügen.
Sehr komfortabel und großzügig mit schöner Einrichtung. Lage ist perfekt mitten in Köln und das Frühstück war hervorragend und ließ keine Wünsche offen.
