Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

historisches Gebäude in gepflegtem Zustand Gäste eher 50+ Das Hotel ist insgesamt wirklich gut, besonders für Wellness und Entspannung. Vielleicht waren unsere Erfahrungen mit dem schlechten Service ja einmalig - aber ich würde mir wünschen, dass das Personal dahingehend besser geschult würde, wie mit Beschwerden oder Wünschen der Gäste angemessen umgegangen wird.

Wir können dieses Hotel ausnahmslos weiterempfehlen. Frau K. von der Reservierung hat uns bereits bei der telefonischen Buchung bestens beraten.Ihr gilt unser besonderer Dank. Wir haben Ihr das auch bei einem persönlichem Gespräch zum Ausdruck gebracht. Das von Ihr reservierte Zimmer war einfach Spitze. Der Service bei der Ankunft war vorbildlich.Hier wurde einem im wahrsten Sinne des Wortes alles abgenommen und aufs Zimmer gebracht. Die Kompetenz an der Rezeption sehr gut; ebenso der Service beim Frühstück. Ein…

Schönes Hotel inmmiten des KurViertels. Ruhige Lage! Obwohl das Hotel von außen und im Empfangsbereich einen alten Eindruck macht, waren wir von unserem modernen, riesigen Zimmer mit sehr großem Badezimmer sehr angetan! Das Frühstücksbüffet ließ keine Wünsche offen.... Freundliche Mitarbeiter. Gute "Rundum-Betreueung"

Schönes Hotel mit toller klassischer Einrichtung! Super Zimmer! Wahnsinns Frühstück! Erstklassiges Personal! Alles in allem ein kurzes aber gelungenes Wochenende...

Zu unserem 40. Hochzeitstag hatten wir uns vorgenommen, alles um uns herum zu vergessen und ein Wochenende nr für uns zu haben. Im Steigenberger Hotel ist uns das vollkommen gelungen. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommene aber noch immer sehr schön, hervorragend geeignet zum abschalten und den täglichen Stress zu vergessen. Das Thermalbad mit 37 Grad warmen Wasser ist gut zur Entspannung geeignet. Auch der Weg durch das Hotel im hoteleigenen Bademantel ist angenehm. Das Frühstück ist phänomenal. Wir werden…

"STEIGENBERGER" , da kommt etwas Ehrfurcht auf, denn so ein Hotel buchen wir nicht jeden Tag. Aber zum besonderen Anlaß wollten wir uns das gönnen. Der Empfang war sehr nett, der erste Eindruck vom Zimmer und Bad war gut. Beim genaueren Hinsehen zeigte sich, dass der Teppich im Zimmer reichlich Flecken aufwies. Unter dem Bett lag (liegt?) ein Kronkorken. Hätte dem Putzpersonal dieses Hauses auffallen müssen. Auf dem Bett fanden wir 2 Bademantel/Hausschuh-Sets. Der Gürtel des einen Mantels hatte einen…

Wir haben zusammen mit unserer Tochter eine Suite im Steigenberger für ein Wochenende kombiniert mit dem Besuch der Ahr-Therme bezogen. Die Suite war von der Ausstattung her in einem Retro Style gehalten, welcher mit moderenen Elementen ergänzt wurde. Insgesamt finde ich das das aber sehr gut zum altehrwürdigen Charakter des Gebäudes passt. Die Suite an sich war seht groß und komfortabel. Besonders den begehbaren Kleiderschrank wußten wir sehr zu schätzen.

Als ehemalige Bad Neuenahrer hätten wir eigentlich nie daran gedacht mal im Steigenberger zu übernachten; aber es kam natürlich alles anders. Dank Frau O. (hoffentlich richtig geschrieben?!) Wir hatten ein sehr angenehmes Wochenende, ein schönes Zimmer und ein tolles Frühstück, welches wir Wetter bedingt auf der Außenterrasse bei strahlendem Sonnenschein einnehmen konnten. Gerne wieder!!

Gefühlt waren 30 Gäste von 300 im Hotel. Ich habe ein nicht renoviertes Zimmer bekommen. Obwohl es Etagen gibt, die frisch renoviert sind. Falsche Einstellung des Service-Personals.

Schon beim Betreten des Hotelzimmers verrät das Steigenberger seinen Gästen mittels eines ausgelegten Hochglanzprospektes die oberste Maxime des Hotels und diese lautet : "Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle." Dies trifft nach meinen bisherigen Erfahrungen im Hotel jedoch so garnicht zu und bedarf daher unbedingt einer Berichtigung. Statt des Begriffes "Zufriedenheit" müßte es bei diesem erst-klassigem Personal eigentlich heißen: "Ihre Begeisterung steht bei uns an erster Stelle!" : Denn genauso…