Steigenberger Aqua Magic

Unser Aufenthalt in dem Hotel war sehr schön, es ist sehr familienfreundlich und alle Mitarbeiter sind nett und Hilfsbereit. Wenn es mal ein Problem gab wurde schnell nach einer Lösung gesucht und auch gefunden. Wir würden immer wieder gern dort einchecken.

Minibar würde zu wenig aufgefüllt.Frische Handtücher waren teilweise dreckig.

Also das Hotel und die Lage waren schön was natürlich nicht so schön war war ständig das gleiche essen und die Mitarbeiter die beschäftigt waren das essen wegzuräumen das war gut aber einen Kellner zu erwarten der Getränke bringt konnte man bis morgen warten stattdessen musste man selbst holen und immer warten selbst tage musste man vor dem Eingang warten weil es überfüllt war und eine Menschenmenge vor der lobby sich auststaute ein Lob ist nut an den Restaurant zu machen wo man einmal essen konnte Orient…

Wir sind davon ausgegangen, dass es sich um ein 5* Hotel handelt, da es mit 5 Sonnen bezeichnet wurde. Es hat uns leider an soooooo vielen Stellen enttäuscht, dass wir es als ein gutes 3* Hotel bezeichnen wurden. Bei einem Steigenberger erwartet man ein gewisses Mass an Qualität und eine gewisse Art von Kundschaft, dies war hier eben ganz anders.

Nur zum weiterempfehlen es gibts nichts worüber ich mich beschweren könnte alles sauber und das Personal sehr freundlich

Die Anlage ist schön aber sehr weitläufig und unübersichtlich. Wenn ich als Familienhotel werbe sind ü 18 Bereiche nicht akzeptabel .

Die Unterkunft war zentral gelegen. 10-15 Minuten vom Flughafen. Sehr gepflegt und sauber. Eine Vielzahl von Pools. Es war auch sehr viel für Familie mit Kindern geboten. U.a. ein Poolbereich mit Piratenschiff. Zimmer war sauber. Mini Bar wurde regelmäßig nachgefüllt. Nur der Service im Hauptrestaurant sowie in der Lobby Bar war sehr schwerfällig. Teilweise wurden Bestellungen von Getränken vergessen oder erst 20 Minuten später an den Tisch gebracht. Das darf in einem Steigenberger Hotel nicht sein. Da ist noch…

Super schönes Hotel, freundliches und höfliches Personal, leckeres Essen - waren rundum zufrieden und happy mit unserer Entscheidung. Wir sind als Paar hingeflogen, würden aber definitiv auch nochmal als Familie hinkommen. :)

Schöner Poolbereich, die Mitarbeiter im Service - besonders beim Essen - sind hilflos überfordert oder nicht adäquat geschult. das Essen ist durchschnittlich bis schlecht und hat wenig Vielfalt.