Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Wir sind im Gesamturteil sehr zufrieden. Das betrifft das Hotel, die Rezeption, die Zimmermädchen, der Wellnesbereich und die Therme. Wir wundern uns über die Organisation des Bereichs Gastronomie. Das Personal ist hier freundlich, versteht wenig deutsch, ist für den Job nicht ausgebildet. Als Gast hätten wir eine Fülle von Vorschlägen zur Verbesserung des Gastronomieservice, weil wirklich einfachste Dinge nicht klappen. Es entsteht der Eindruck, das nichtausgebildetes Personal sich selbst überlassen bleibt. Also…

Nichts zu meckern; Corona fand allerdings nicht statt...wenigstens am Büffet hätte man sich Mundschutz gewünscht; sonst alles Top

Es waren sehr schöne Tage, aber ein paar Anmerkungen sind zu machen. Wir sind als Paar gereist und erhielten auf dem Zimmer das gleiche Angebot an Getränken wie eine Einzelperson. Mein Fazit, das nächste mal buche ich zwei Einzelpersonen. Desweiteren wäre ein kleiner Kühlschrank auf dem Zimmer schön. Die Kopfkissen sind nicht gut. Ich habe allerdings nicht versucht an der Rezeption andere Kopfkissen zu bekommen. Alles andere war in Ordnung.

Es hat uns sehr gut gefallen die Wanderung durch den Kurpark war sehr schön da haben wir viel Neues gelernt über das Erzgebirge.

Wir haben uns trotz der Coronabeschränkungen sehr wohl gefühlt. Der Service war sehr gut. Nach der Wanderung in der schönen Umgebung noch ein Besuch in der Silbertherme rundet den Tag so richtig ab. Dazu noch ein schmackhaftes Essen. Wir werden mit Sicherheit wiederkommen. Vielen Dank.

Trotz Corona Einschränkungen ist es dem Hotel gelungen, uns einen angenehmen Aufenthalt zu verschaffen. Die Zimmer bieten einen guten Standard, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders hervorzuheben ist der Anschluss an die Therme, die man jederzeit nutzen kann als Hotelgast.

die Kurzreise mit meinen Urenkel war sehr angenehm.Den Aufenthalt habe ich meiner Urenkelin für die guten Zeugnisse geschenkt ( das Kind ist 10 Jahre ) Der Aufenthalt in ihren Hotel ebenfalls, schön fand ich, das das Kind im Preis mit enthalten war und somit keine weiteren Kosten entstanden.Das Hotel war sauber , hervorzuheben war für uns die Verpflegung ,die ich mit "sehr gut " bewerte.Gerne werde ich das Hotel weiter empfehlen und sicherlich auch wieder vorbei schauen. Danke Frau Barbara Mönnich

Super, wie immer. Nett, freundlich und sauber. Das Essen war reichlich und gut. Das tschechische Bier war wie immer Personal sehr freundlich und aufmerksam.

Bei unserem Aufenthalt in Ihrem Hotel wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend bedient und beraten. Alle Abläufe im Hotel, wie auch in der Therme, waren trotz der wegen der Coronasicherheitsmaßnahmen für uns Hotelgäste nicht lästig und umständlich. Es hat uns sehr gefallen, deshalb werden wir sie gerne weiter empfehlen.

Trotz der Maßnahmen welche wegen Corona notwendig sind hat das Hotelpersonal das Beste daraus gemacht. Man fühlt sich nicht gegängelt, bevormundet oder eingeschränkt. Auch das gastronomische Angebot ist top. Man merkt das hier Leute beschäftigt sind, die auch in Ausnahmesituationen ihr Handwerk verstehen.