All inclusive Angebot für 3 Tage war ok. Das Hotel entspricht nicht in allen Belangen ****. Essen war reichlich und auch die Qualität war gut. Das vorwiegend tschechische Personal beherrschte die deutsche Sprache sehr gut. Die Therme an allen Tagen nutzen war super. Der Ort Bad Brambach ist keinen Besuch wert.
Personal an der Rezeption ist eines 4- Sternehotels unwürdig. Unfreundlich, Inkompetent, nicht hilfsbereit. Macht aus einem König, der ein Kunde sein sollte, einen Bittsteller. Ich werde mit meiner Familie dieses Haus nicht mehr betreten, obwohl ich schon insgesamt ca 20Zimmer mit über 80 Nächte gebucht hatte.
Wir waren zum 4mal in Ihrem Haus und waren, wie auch bei vorigen Aufenthalten, sehr zufrieden. Allein die herrliche Lage unterstützt die Erholung. Anders als bei den vorigen Aufenthalten haben wir diesmal weder ausgiebige Kur- noch Wellnessanwendungen gewählt. Wir waren dagegen häufig schwimmen und besuchten die Umgebung (Plauen, Franzensbad, Cheb).
Bei dem Service-Personal haben wir einige Defizite festgesellt:
- wir haben diesmal kein deutsches Service-Personal angetroffen, alle Kellner/-innen kamen aus…
Das Hotel ist an sich in Ordnung, Ausstattung ist okay, die Zimmer sind guter Standard, die TV-Geräte etwas klein. Der Empfang ist freundlich und kompetent. Die Tagungsräume sind zeitgemäß ausgestattet - das W-Lan funktioniert eingeschränkt, was aber nötig ist, da ein Datennetz in Bad Brambach de facto nicht vorhanden ist. Positiv ist der schnelle Übergang zum öffentlichen Bad des Kurortes, zu dem auch eine wirklich schöne Saunalandschaft gehört. Einziger Kritikpunkt in Sachen Hardfacts: Die Türkarten haben immer…
Hotel macht einen gepflegten Eindruck.Die Zimmer müssten besser ausgestattet werden.Es geht nicht,das man keinen Minikühlschrank hat,ein Tisch zu den Sesseln fehlt und der Bildschirm des Fernsehgerätes so klein ist,das man vom Bett aus sehen muss da er sich nicht drehen lässt.
Trotz nicht optimalem Wetter war der Aufenthalt im Hotel- & Gesundheitsresort
eine gelungene Angelegenheit. Alle Mitarbeiter waren immer freundlich und zuvorkommend und haben damit einen wesentlichen Anteil an unserer Zufriedenheit.
Der Aufenthalt wahr sehr angenehm. Die Halbpension war in Ordnung. Am ersten Tag war das kalte Buffet etwas gering (Keine Wurst). Das Zimmer war sauber und ordentlich. Das Personal (Rezeption und Zimmerservice) war sehr hilfsbereit und nett. Die Anbindung an die Therme ist wunderbar und der Wellness-Bereich super.
Alles in allem war es für uns ein schöner Kurzurlaub
Immer wieder eine Reise wert.
Wir haben uns als Familie sehr gut aufgehoben gefühlt.Bester Service, nettes Personal,tolle professionelle Behandlung und feine Gastronomie.
Die Zimmer waren optimal eingerichtet,der Wohlfühlprozeß war von der ersten Stunde an gegeben.Wir werden bald wieder zu Gast sein.Beste Weiterempfehlung!
Alle Mitarbeiter im Hotel (an der Rezeption, im Restaurant, die Zimmermädchen) waren sehr freundlich und zuvorkommend. Leider konnte dies einige Mängel nicht entkräften oder ungeschehen machen. Im Bad funktionierte der Handtuchtrockner nicht. Dies wurde sofort an der Rezeption angezeigt, eine Abhilfe war bis zur Abreise nicht zu erkennen. Es gab keine Info, ob überhaupt ein Versuch der Mängelbeseitigung erfolgt ist. In der Bücherei steht ein Gäste-PC zur freien Nutzung zur Verfügung. Wegen der langsamen…
