Ramada by Wyndham Dresden

Im Bereich Zimmerservice gewöhnungsbedürftig. Die Zimmer werden nun nur noch nach Anforderung am Vortag gereinigt, was auch WC und Bad betrifft. Im Bereich Rezeption dagegen wie immer hervorragender und freundlicher Service. Energiesparlampen werden verwendet. Putzmittel werden gespart, da bei Aufenthalten von mehr als 1 Tag die Hotelzimmer nur auf Anforderung des jeweiligen Gastes geputzt werden. Bei meinem Aufenthalt von 7 Tagen hatte ich somit nur zweimal den Zimmerservice in Anspruch genommen.

…n möchte ich das Abendessen an der Bar sowie die Cocktails. Wir haben uns ein Essen geteilt und es wurde direkt auf 2 Teller gebracht, das ist auf jeden Fall sehr,sehr selten. Das Essen selbst war auch sehr sehr gut unbedingt ausprobieren. Fazit trotz einiger kleiner Unannehmlichkeiten würden wir wieder kommen mit voriger Absprache zwecks wünschen. Das Personal war auch sehr nett.

Gutes Tagungshotel mit allem was man braucht. Solides Hotel, gutes Frühstück netter Service. Betten sehr bequem, Fitnessraum vorhanden und Sauna ebenso.…

…h älter, ohne Klimaanlage und entsprechend unangenehm warm. Auf Nachfrage konnten uns die Mitarbeitenden an der Rezeption keine klare Erklärung geben. Es hieß lediglich, dass eventuell ein Zimmer ein „Upgrade“ gewesen sei – sicher war man sich dabei offenbar selbst nicht. Als Gast erwartet man in so einem Fall mehr Transparenz und eine nachvollziehbare Kommunikation. Die Badezimmer beider Zimmer wirkten in die Jahre gekommen… …rs irritierender Vorfall betraf jedoch unsere Privatsphäre: Während unseres Aufenthalts betrat eine Mitarbeiterin der Rezeption unangekündigt das Zimmer, obwohl wir dieses ganz regulär belegt hatten. Als Begründung hieß es, das Zimmer sei im System als „nicht belegt“ markiert gewesen. Für uns als Gäste ist so ein Vorfall mehr als unangenehm – eine mündliche Entschuldigung war zwar vorhanden, blieb jedoch die einzige Reaktion. Hier hätten wir uns mehr Professionalität, Verantwortungsbewusstsein und eine ernsthaftere Auseinandersetzung mit dem Fehler gewünscht. Insgesamt hat uns der Service leider nicht überzeugt. Die Kommunikation wirkte unkoordiniert, und der Umgang mit berechtigtem Feedback war eher ausweichend als lösungsorientiert. Als zahlender Gast erwartet man nicht Perfektion – aber zumindest Verlässlichkeit, Respekt vor der Privatsphäre und ein Gefühl von Willkommen-Sein. Positiv hervorzuheben ist die Lage: Die Autobahnanbindung …

Personal war nett, aber optisch nicht gepflegt.

… und es recht voll war, habe ich das Angebot nicht genutzt. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant waren sehr freundlich.

…sorgt insbesondere bei Kindern für unschöne Überraschungen. Der Service im Hotel ist ausbaufähig, die Teller beim Frühstück bleiben lange stehen und manchmal wird dem Gast beim letzten Bissen der Teller entzogen. Als wir da waren war das Hotel im Weihnachtsmodus, es gab zwar Kaffee im Foyer in Thermosflaschen, diese durfte aber nur die Gäste der Bundespolizei trinken, selbst wenn am Nachmittag noch mehrere Kannen unberührt waren. Die Hotelbar hatte auch nur sporadisch auf, auf die Frage wann der Mitarbeiter da wäre, hieß es dieser macht noch Pause und sonst hätte man jetzt andere Dinge zu tun. Für einen Businesstrip oder einen kurzen Städtetrip ist da…

Sehr freundlich, schnell

Sehr sauber und sehr freundliches Personal. Das Frühstück ist sehr lecker und reichhaltig, aber auch da…

…ragend! Die Speisen sind frisch zubereitet und sehr lecker! Es wird ständig vom äußerst aufmerksamen Küchenpersonal aufgefüllt! Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit, was man ja eigentlichals Gast auch erwarten darf! Besonderes Lob verdient das Küchenpersonal vom Frühstücksbuffet! Die waren immer präsent und haben sofort nachgeliefert wenn mal etwas zur Neige ging! Dazu waren sie noch sehr freundlich und entgegenkommend! Das haben wir schon oft ganz anders erlebt!