Protur Roquetas Hotel & Spa

Im großen und ganzen hat uns das Hotel gut gefallen. Wir hatten ein sehr gut ausgestattetes DZ mit seitlichem Meerblick zum Pool (empfehlenswert). Es war abends sehr ruhig und man konnte morgens schön schlafen und wurde durch keinen Lärm geweckt. Die vom Hotel angebotenen Sportmöglichkeiten/Animation(wie vom Reiseanbieter beschrieben) waren für Mitte Mai leider alle geschlosssen, sowie auch die 2 seperaten Themen-Restaurants. Das allgemeine Restaurant im Keller war sehr kühl ausgestattet, eher wie eine Kantine,…

Personal insgesamt sehr unfreundlich, kaum Verständigung in Deutsch oder Englisch. Unsauberes Restaurant im Keller, Einrichtung ungemütlich und spartanisch (keinesfalls 5 Sterne!), keine Abwechselung im Speisenplan, ständige Wiederholung Erbsen, Möhren, Brokoli, Blumenkohl, Zuccini, Zwiebeln als Gemüse in Mehlschwitze oder zerkocht oder püriert als Suppe -wahrscheinlich Resteverwertung -. Garnelen lagen im Auftauwasser, Lachs taute auf dem Buffet auf. An einigen Tagen leichter Schimmel auf Wurst und Käse…

Unfreundliche Behandlung insbesondere durch den Restaurantmanager. Am Abreisetag fehlte das Frühstück, obwohl es an der Rezeption für 5. 45 Uhr bestellt wurde und auch zugesagt wurde.

Das Hotel entspricht nicht dem, was man von einem 5*-Hotel erwarten kann. Aufgrund des sehr günstigen Preises (für unsere Familie incl. 2 Kinder - 5+2Jahre gerade mal 1300.-€ incl. Flug und Mietwagen für eine Woche) jedoch dennoch mit sehr gutem P/L-Verhältnis. Es ist alles sauber, wie es zu erwarten ist. Das Essen ist gut - jedoch nicht z.B. mit AIDA oder einem 5*-Mövenpick zu vergleichen. Es entspricht im November eher einem guten 4*-Hotel. Zu bemängeln ist auf jeden Fall das fehlende Ambiente, da der Speisesaal…

Architektur sehr abgefahren und dadurch sehr ungemütlich Zu diesem Hotel ist sonst nichts erwähnenswert.

Im Januar/Februar 2007 waren wir 5 Wochen im Hotel Portobello. Es handelt sich um ein 2 Jahre altes, modernes und komfor-tabel ausgestattetes Hotel, in dem es sehr ruhig zuging. Es gab keine Animation. Gerade deshalb hat es uns dort besonders gut gefallen. Die Zimmer waren komfortabel eingerichtet und gepflegt. Die Verständigung mit dem Personal war schwierig. An der Rezeption sprach man leider kein bißchen Deutsch, nur Spanisch oder ein schlechtes Englisch. Auch hätte man ein wenig mehr Freundlichkeit und…

Also eins vorweg,das Portobello ist optisch und zweckmässig ein super Hotel!Der Architekt hat wirklich gute Arbeit geleistet,grosse Zimmer zwei grosse Wasserfälle die durchs ganze Hotel gehen,abends wird die Front des Hotels mit wechselnd verschiedenen Farben angeleuchtet,alles schön anzusehen!! Die Hauptnationalitäten bestehen aus Spaniern,Deutschen und ein paar wenigen Engländern!

Die Lage des Hotels ist günstig, der Strand lud zu langen Spaziergängen ein. Hotelausstattung war zufriedenstellend, Pool war leider kühl. Hallenbad war vorhanden, leider war es etwas zu klein und nur mit Bademütze zu nutzen. Das Essen war ohne große Abwechslung, Restaurant hatte wenig Flair und bei Keller/Innen hatten wir ab und zu das Gefühl, ihnen ganz schön lästig zu sein. Fanden wir Schade! Das andere Personal war freundlich.

Liebe Urlauber, wir waren für eine Woche über Ostern im Hotel und waren begeistert von der Anlage. Für unseren Geschmack ist es etwas groß, aber sehr modern und angenehm gebaut. Die Poollandschaft ist super, die Zimmer waren Top, sauber und toll ausgestattet. Von Schimmelbildung kann u. E. keine Rede sein (beim Pool fehlt die eine oder andere Mosaikfliese) und das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Eine kleine Reparatur im Zimmer war zu Beginn nötig und wurde prompt und sachgerecht…

Das Hotel ist seit ca. einem Jahr geöffnet und bildet an diversen Stellen bereits Schimmel an Decken aus ! Im Keller ist zur Zeit eine Baustelle, welche bereits ab 8.oo Uhr früh die Gäste aus dem Schlaf holt. Insgesamt ist die Optik sehr schön , modern, geradlinig und kühl.Hauptsächlich aus grünem und beigen Marmor viel Metall und Holz.Die Anlage selber könnte man mit einem zugedrückten Auge als sauber bezeichnen. Man bemüht sich jedenfalls. Poolbereich und Pool selber sind sehr sauber. Das gesamte Hotel befinden…