Protur Roquetas Hotel & Spa

ein von aussen modernes hotel innen sehr steril das personal müsste von a-z ausgetauscht werden wenn man in einem 5 sterne hotel noch nicht mal begrüsst wird stimmt doch irgend etwas nicht - noch einmal dieses hotel NEIN DANKE

Es ist im Grunde ein schönes Hotel mit großartiger Architektur, leider war´s aber auch schon von positiven Berichten. Die Rezeption sowie das restliche Personal ist sehr schlecht oder gar nicht für den ihren Beruf eingeschult. Weder englisch noch deutsch oder französisch kommt man da weiter. Dazu sind sie, ausgeschlossen die Putzfrauen, sehr unfreundlich. Das Essen ist sehr schal und ebenso wenig Abwechslung. Es gab auch mal schlechte, saure Milch zum Kaffee. Alle Menüs sind definitiv auf Sparmodus eingestellt.…

War sehr zufrieden. Sehr nettes Personal. Daher kann ich die vorherige Bewetung nicht nachvollziehen. Es konnten alle englisch und sogar einige deutsch. Man hat alles in der nähe was man so braucht z. B.: Tabakshop, Bars, Restaurants, Bekleidung u. v.m.

Das Hotel und die Anlagen sind schön. Pool und Strandbereich sehr schön. Jetzt kommts. Das Personal bis auf einzelne Ausnahmen (Putzfrau und Rezeptionspersonal) sehr unfreundlich und desinterssiert. Der Speisesaal im Keller war eher eine schmucklose Ostblockkantine. Das Essen teilweise kalt , auch nicht besonders geschmackvoll. Das Geschirr teilweise schmutzig, die Milchkannen werden wahrscheinlich nur wöchentlich gereinigt.

Das Hotel macht von aussen sehr viel her innen aber dann eher kahl. Ich würde nie wieder mit 5 vor Flug verreisen, was wir über Sonnenklar. tv gebucht haben, absolut keine Reiseleitung vor Ort und mit Beschwerden bei uns absolut unflexibel, außerdem aus dem Ausland nicht zu erreichen. Eine gute Alternative in Roquetas ist das Playa Capricho welches einen sehr guten Eindruck gemacht hat!

Auf den ersten Blick sah das Hotel richtig cool aus. Auch im Eingangsbereich total schön. Das Hotel ist sehr neu. Bestimmt erst so zwei drei Jahre alt. Sehr viele Engländer und Holländer im Hotel. Im Oktober waren noch einige Familien mit kleinen Kindern , aber sonst viel ältere Leute, was ich gut fand, die waren recht ruhig. Es gibt eine kleine Stehbar neben der Rezeption in der Eingangshalle. Aber kein Cafe oder etwas wo man nach dem Abendessen noch einen Cocktail trinken kann oder nachmittags mal einen Kuchen…

Das Hotel ist architektonisch sehr schön. Die Zimmer sind in Ordnung. Der Speisesaal unmöglich. Eine Kantine im Keller trifft es besser. Das Essen bietet absolut keine Abwechslung. Als Dessert gab es jeden Abend verpacktes Eis aus dem Supermarkt. Das Niveau der Gäste war eher niedrig. Zum Abendessen erschien die Männer in kurzen Hosen. Man hatte wohl zwei 3 *Hotels kurzfristig geschlossen und die Gäste im Potobello unterbegracht. Die waren dann mit der Leistung zufrieden. Mein Tipp: Dieses Hotel auf keinen Fall…

Der Urlaub generell war super entspannend ,wir haben den Pool sowie den Strand sehr genossen . Sauer aufgestossen sind uns hingegen viele Dinge ,die da wären : Mietwagenagentur :NIE WIEDER! Wir wurden zunächst nicht abgeholt ,weder Reiseleitung oder Mietwagenverleiher ,die Mietwagen standen etwa 10 Minuten Fussmarsch entfernt .Schlecht mit 2 Kindern und Koffer .Die Polizei hat uns erklärt ,auf welchem ganz abseits von Gut und Böse gelegenen Hinterhof der Verleiher sitzt, das hätten wir nie gefunden .Dort hat man…

Werde im nächsten Jahr wieder eine Woche im Portobello Urlaub machen es war ein reiner Badeurlaub, einfach mal sich verwöhnen lassen. Leider, weil wir Selbständig sind klappt es nur für eine Woche.

Verbesserungsbereich: Animation, Kinderbetreuung auch in Sept.-Oktober), Frühstückspaket bei Ausflugen bzw. early breakfast.