Pinia Hotel & Resort

Preis Leistungsverhältnis sehr gut . Im April keine Wanderung oder Ausflugsmöglichkeiten möglich. Möbel im Zimmer leicht verschmutzt.

Wir hatten dieses Hotel sehr kurzfristig gebucht und wußten, dass wir ein einer Jahreszeit im Riesengebirge unterwegs sind, in der wenig touristische Highlights geöffnet haben. Deshalb haben wir uns auf Wanderungen und Hotelaufenthalt konzentriert und sind nicht enttäuscht worden. Das Hotel bietet viel mehr Leistung, als der zu zahlende Preis vermutet. Große Zimmer mit großen Schränken, Bad ansprechend und sauber. Super Weitblick auf die Berge ringsrum. Die Familienunterbringung 2 DZ nebeneinander war erstklassig…

positiv: schönes Ambiente, sehr sauber, Personal sehr freundlich, bemüht, deutsch zu verstehen,zu sprechen negativ: Vorsicht bei Buchung eines Familienzimmers! Dieses befindet sich über dem Hotel.Eingang direkt über der Raucher Lounge. Rauch sowie Lärm steigen direkt ins geöffnete Zimmer, welches man auch nachts öffnen muss, da es sonst auch bei heruntergedrehter Heizung sehr warm ist. Zudem befindet sich das Zimmer über dem Kinder-Spielzimmer. Läm vorprogrammiert! Der angepriesene, eigene Skibus fährt nicht…

Im Großen und ganzen waren wir sehr enttäuscht, kaltes Abendessen, keine Anerkennung von Wünschen etc. Zwar fand ein Wechsel der Hotelkette statt, nur ist das nach fast einem Jahr kein Grund für Erlebtes! SkiBus gut und schön, nur jedes mal 30 Kr. das summiert sich auch. Parkplatz und Hotelauffahrt sind zu meistern, aber nur für geübte Fahrer. Dreckige Handtücher wurden auch nach 7 Tagen nicht gewechselt, obwohl sie jeden Tag absichtlich auf den Boden gelegt wurden. Rezeption: meist überfordert und sehr schnell…

Es wäre alles positiv zu bewerten, wenn unsere Reklamation von der Rezeption aufgegriffen worden wäre. Wir hatten über eine Agentur gebucht. Unser Zimmer war direkt am Eingangsbereich und Wand an Wand mit dem Spielzimmer für Kinder und Jugendliche, Öffnungszeit bis 24.00 Uhr. Wir hätten uns gewünscht, ein anderes Zimmer zu bekommen. Aber unser Anliegen wurde mit der Begründung abgelehnt, für diese Agentur ständen nur diese Zimmer zur Verfügung, im übrigen sei das Hotel auch ausgebucht. Nach unserer nachträglichen…

Lage zum Skilift top, Hotelzimmer ausreichend und zweckmässig ausgestattet, mit kostenlosem W-LAN, Frühstücksangebot gut, Abends geringe Auswahl an warmen Speisen, Tip: auch vollen Teller gut festhalten, ansonsten räumt das Personal diesen schnell ab

Hotel hat jetzt den Namen "Clarion"; Parkplatz schlecht beräumt-trotz Gebühren; Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Deutsch) der Rezepton, insbesondere des Personals im Speiserestaurant schlecht; Personal im Speiserestaurant (fast nur Azubi's) verwechselt mehrfach Getränkebestellungen; Bedienung an der Bar sehr freundlich, kompetent und läßt keine Wünsche offen- Skiverlei im Hotel ebenfalls;

Ich hatte aufgrund der Bewertungen meine Zweifel welche sich im Service bestätigt haben.Wir hatten Halbpension gebucht und mussten jedes mal beim Abendessen ca. 20 Minuten auf die Getränke warten.Auch in der Bar dauerte es sehr lange bis die Getränke gebracht wurden.Im Restaurant haben wir 1 mal alacarte gegessen hier ging es mit den Getränken zügig aber das bis das Essen kam vergingen auch 50Minuten.Das Personal welches die Gäste im Restaurant wo die Halbpension ausgegeben wurde bediente waren restlos überfordert…

Sehr schönes Hotel,kenne dieses noch als Hotel Arnika. Schöne Ausstattung der Zimmer und überall,schöner Wellnessbereich Wem es nicht gefällt kann ja in die abgewohnten Zimmern mit 30Jahre alte Möbel in Bayern und Österreich reisen. Lob ans Personal,gibt sich sehr Mühe.

Das Hotel und die Zimmer sind modern und die Zimmer sehr sauber und das Bad in topp Zustand. (Zimmertrakt c) Tägliche Reinigung. Man ist sehr bemüht, einen guten Gästeservice hin zu bekommen. Leider gelingt es nicht immer. Gleichzeitige Anreise von mehreren Gästen, führte dazu das nicht alle Zimmer fertig waren. Auch die Bar ist leicht überfordert, man sollte sich Zeit lassen. Wenn man die Rechnungen aufs Zimmer schreibt, sollte man sich die Summen aufschreiben. Erspart bei der Abreise viel Ärger, da meist…