Schönes Hotel mit Schwächen bei der Gästebetreuung
5,3 / 6
Als Gast mit einem Gutschein einer Fremdfirma ausgestattet ist seitens des Personals im Gastrobereich deutlich spürbar, das man als Gast 2. Klasse eingestuft wird, von dem keine Trinkgelder zu erwarten sind. Die eingedeckten Abendbrottische wurden dem tatsächlichen gereichten Speisen nicht gerecht, da Kleinigkeiten, wie Butterfässchen zum Zubrot trotz mehrfacher Hinweises des Gastes einfach ignoriert wurden. Einem 5* Haus nicht würdig.
bei unserem dritten Aufenthalt haben wir das "Mühls Entdecker" Arrangement gebucht, was unserer Meinung nach ein super Preis- Leistungsverhältnis hat (2 Übernachtungen, 2x Frühstück, 1x 4-Gang Menü, 1x 5-Gang Menü, eine Wellnessanwendung und Nutzung des Wellnessbereiches).
Wir haben mal wieder ein wundervolles Wochenende in Bad Lauterberg verbracht. In diesem ruhigen und gemütlichen Ort kann man in dem tollen Hotel Mühl Vital Resort sehr erholsame Tage verbringen - Sehr schönes Hotel, neue schöne Zimmer, immer…
Wir hatten einen Deal-Gutschein. 2 Übernachtungen mit Frühstück, 2 Gänge Menü und Candle-Light Dinner. Vom Zimmer bzw.es war schon eine Suite waren wir sehr überrascht. Im grossen Bad vermissten wir mehr Licht am Spiegel (zu dunkel zum Schminken). Handtuchhaken fehlten auch nur zwei Stück waren vorhanden. Ausserdem fänden wir eine Badetasche oder einen Korb für die Badesachen Toll, den gab es auch nicht. Das Frühstücksbufett war für so ein Haus was mit 5 Sternen wirbt sehr lieblos arrangiert. Wurst einfach…
Wir hatten einen 3 Tages Gutschein bei ab in den Urlaub gekauft. Die Reservierung im Hotel ging schnell und auch der Check in selbst war problemlos. Es gibt viele Parkplätze um das Hotel herum. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Der Wellness Bereich war groß und sauber und vor allem nicht überfüllt. Die Anwendungen die man buchen kann sind recht teuer, aber das ist ja meistens so.
Was uns etwas störte war, dass wir in unserem Gutschein ein candle light dinner und ein 3 Gänge Menü inbegriffen…
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Januar 2015
Verifizierter Aufenthalt
Ein Minus beim Service, kostenpflichtiger Shuttle
5 / 6
Lage und Einrichtung des Hauses sind prima (Das Haus wurde 2014 renoviert). Zimmer war ruhig gelegen und gemütlich eingerichtet. Super renoviertes Bad!
Der Service der Rezeption war mitunter dürftig. Was mich besonders geärgert hat, war das Angebot der Abholung vom Bahnhof (ca. 5 km entfernt vom Hotel) für Gäste, die mit der Bahn anreisen. In der schriftlichen Reservierungsbestättigung wurde auf die Möglichkeit des Abholservices hingewiesen. Der Service bestand darin, dass eine Taxifahrerin uns vom Bahnhof abholte…
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Tolles Hotel mit super Mitarbeitern
5,7 / 6
Tolles Hotel, gepflegt, romantisch toller Charme und tolle Atmosphäre.
Wir haben einen Deal über einen Anbieter gebucht, wir wurden wie alle Gäste super nett bedient.
Das Essen ist qualitativ wunderbar, wir hatten erst bedenken weil wir alle Vegetarier sind, aber es hat alles gepasst. Der wellnessbereich auch super schön und top gepflegt.
Da wir zu dritt gereist sind haben wir auf eine Suite aufgebucht, diese war schön und geräumig mit einem ankleidezimmer ;-) wir waren nicht das letzte mal da sondern kommen…
wir waren zum zweiten Mal da, anderes Zimmer mit gleichem Problem. Duschwand hält nicht und ist auch viel zu klein. Es wurde versucht den Fehler abzustellen, leider ohne Erfolg.
An der Rezeption mussten wir oft lange warten, bei einem Anliegen wurde die Info nicht weitergegeben und das war wirklich der Schwachpunkt im Hotel...denn auch für den Schlüssel mussten wir oft warten :-(
Personal beim Frühstück ( Service und auch die Damen die das Buffet ständig aufgefüllt haben ) alle sehr nett und dafür ein fettes Lob…
