Moselstern Hotel Brixiade & Triton

Wir hatten das "Comfort-Zimmer" mit Flussblick gebucht. Aufgrund der vielen negativen Bewertungen fragte ich beim Check-In direkt nach ob wir denn auch eine schöne Aussicht hätten. Der Rezeptionist zögerte und sagte dann schließlich, dass wir keinen direkten, sondern nur einen seitlichen Moselblick hätten. Ich fragte ob dies bedeute, dass wir auch keinen Blick auf die Reichsburg hätten und er bejahte dies. Ich war erschüttert: ich sagte, dass ich genau dies befürchtet hätte und deswegen ja schon extra das etwas…

Was ist das wichtigste ? Für uns das Zimmer. Und wenn man das Zimmer betritt und es kommt einem ein muffiger Geruch entgegen ist man als erstes nicht begeistert. Was nicht an der Sauberkeit liegen kann. Sauber war es. Das Buffet am Morgen und Abend war abwechslungsreich und ließ keine Wünsche offen. Die feste Tischplatzierung war super und funktionierte bis auf einen Morgen.

Runtergekommenes Hotel mit viel zu wenig Personal .Schleierhaft wo die 4 Sterne herkommen. Auch die Freundlichkeit an der Rezeption eher zurückhaltend

Wir waren absolut enttäuscht. Der Empfang war mehr als unfreundlich, weil wir zu früh angekommen sind. Der Service lässt zu wünschen übrig. Der Balkon war dreckig, das Zimmer in Ordnung. Uns wurde als Familie gar nichts davon gesagt, dass es die Möglichkeit für ein Beistellbett gibt. Hatten unseren Zwerg aber gerne in der Mitte. Das Frühstück war in Ordnung, aber nicht überragend. Insgesamt ein sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Und wir haben schon viele Hotels in Deutschland kennengelernt.…

Wir hatten ein DZ mit Balkon und einem traumhaften Blick auf die Mosel und Reichsburg. Leider hatte man am Empfang vergessen uns die Fernbedienung für die Klimaanlage mitzugeben,sodass es in der erste Nacht im Zimmer zu kalt war. Wir haben jeden Abend im Restaurant oder auf der schönen Terrasse gegessen. Das Essen war gut, besonders das Wiener Schnitzel superlecker mit dem Gurkenkartoffelsalat.. Auf jeden Fall sollte man einen Platz in der Tiefgarage buchen. Besonders gut ist die super Lage des Hotels direkt…

Das Hotel lebt nur von seiner Lage. Ansonsten gibt es fast nichts Positives zu berichten. Schwer renovierungsbedürftig. Viel zu wenig und damit völlig überlastetes Personal. Dadurch entstehen lange Wartezeiten. Der Service ist schlecht und unzuverlässig, Reservierungen aller Art werden vergessen oder gar nicht erst notiert und ein Wochenendaufenthalt wird zum völligen Ärgernis. Hier wird auf Kosten des Personals und der Gästezufriedenheit Gewinnmaximierung in Reinkultur betrieben.

Die Mosel zum radeln und zur Weinprobe ist immer eine Reise wert. Das Hotel Brixiade hat mit den Balkons zur Mosel einen sehr schönen Ausblick.

Appartment = sehr schön ( im Triton ) Wellnessbereich im Triton ( abgenutzt + alt ) Frühstück = für ein 4 Sterne Haus ( sehr dürftig, Kaffee ganz schlecht !1 ) Hotel = Portier am Empfang ( sehr gut - Supertyp !!!

Danke fürs upgrate von DZ deluxe auf suite. Kulinarisch ( Frikadellen gleichgeformt) und organisatorisch müssen sie noch unbedingt arbeiten.

Grundsätzlich haben wir uns in Ihrem Hause wohlgefühlt. 3 Tage war beim Frühstück alles ok. Samstag und Sonntag kam es zu großen Platzierungsproblemen. Unser zugewiesener Platz war besetzt und es dauerte lange bis sich jemand darum kümmerte. Wir wurden ins hintere Eck eines Ihrer Nebenräume gesetzt so begann der Tag nicht erfreulich Bei unserem nächsten Aufenthalt in Cochem werden wir Ihr Haus wieder einplanen Viele Grüß Familie Nerlich. Was wir unbedingt loben möchten, im Gegensatz zum vorigen Jahr , sind …